A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.
Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.
Aplicável para: Windows
Saiba mais sobre a quarentena
A Quarentena é um local seguro no seu produto Norton para armazenar arquivos potencialmente prejudiciais, isolando-os completamente do restante do sistema operacional. Os arquivos em quarentena não podem ser acessados ou executados por processos externos, aplicativos de software ou vírus.
Os arquivos são movidos para a Quarentena das seguintes maneiras:
-
Se você executar uma verificação do Norton, ela detectará um arquivo suspeito.
-
Se o Auto-Protect detectar um arquivo suspeito.
-
Você adiciona manualmente um arquivo à Quarentena.
Definir espaço de armazenamento para quarentena
Você pode alocar espaço de armazenamento dedicado para Quarentena. Por padrão, a Quarentena recebe um espaço máximo de 5.120 MB. Quando o armazenamento da quarentena atinge o limite, os novos itens em quarentena são excluídos automaticamente. Você também pode optar por não definir limite para o espaço de armazenamento da Quarentena.
-
Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.
-
No painel esquerdo, clique em Segurança.
-
No painel Segurança, clique em Quarentena.
-
Na janela Quarantena, clique na guia Configurações.
-
Em Definir espaço de armazenamento para Quarentena, insira o valor do limite de armazenamento.
Se você não quiser especificar nenhum limite, digite 0.
Se achar que um arquivo específico não é seguro, você pode adicioná-lo manualmente à Quarentena e enviá-lo ao Norton para análise.
Adicionar um item à Quarentena manualmente
-
Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.
-
No painel esquerdo, clique em Segurança.
-
No painel Segurança, clique em Quarentena.
-
Na janela Quarantena, clique em Adicionar/Adicionar arquivo.
-
Navegue e selecione o arquivo que deseja colocar em quarentena e clique em OK.
Se você colocar em quarentena um arquivo associado a algum processo em execução, o processo será encerrado. Portanto, encerre todos os arquivos abertos e processos em execução antes de adicionar um arquivo à quarentena.
Você não pode adicionar um arquivo de aplicativo do Windows à Quarentena.
Envie um item para avaliação do Norton
Você pode contribuir para a eficácia de seu produto Norton enviando arquivos que você acredita que sejam um risco à segurança. O Norton Security Response analisa o arquivo e o adiciona a futuras definições de proteção se for um risco.
Recomendamos o envio dos seguintes tipos de arquivo:
-
Malware potencial: o Norton não identificou os arquivos como malware, mas você acredita que possam ser maliciosos. Eles também são conhecidos como falsos negativos (arquivos suspeitos não detectados pelo Norton).
-
Falso positivo: o Norton identificou arquivos como malware, mas você acredita que podem estar limpos. Eles também são conhecidos como falsos positivos (detectados incorretamente pelo Norton).
-
Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.
-
No painel esquerdo, clique em Segurança.
-
No painel Segurança, clique em Quarentena.
-
Na janela Quarantena, clique em Adicionar/Adicionar arquivo.
-
Navegue e selecione o arquivo que deseja enviar para análise.
-
Clique em
ao lado do item que você adicionado e selecione Enviar para análise.
Excluir arquivos da Quarentena
-
Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.
-
No painel esquerdo, clique em Segurança.
-
No painel Segurança, clique em Quarentena.
-
Na janela Quarantena, clique no ícone de exclusão próximo ao item que deseja excluir.
-
Na janela de confirmação, clique em Sim.
Última alteração: 09/09/2024
Este artigo foi útil?