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Aplicável para: Mac,Windows

Corrigir erros do Painel de E-mail Particular

Este artigo tem o objetivo de ajudá-lo a resolver os erros do Painel de E-mail particular que você pode encontrar no Norton AntiTrack.

O painel de controle não é iniciado a partir do aplicativo Norton AntiTrack

Se o seu navegador padrão não estiver definido como Google Chrome ou Microsoft Edge, você não conseguirá abrir o painel de E-mail particular. Para corrigir esse problema, siga estas etapas:

  1. Inicie o navegador Google Chrome ou Microsoft Edge.

  2. Clique no ícone do Norton AntiTrack no canto superior direito da tela.

  3. No pop-up do Norton AntiTrack, ao lado de E-mail particular, clique em Painel Sample alt text.

    O painel do E-mail particular está aberto em seu navegador.

O painel pode exibir o número de e-mails protegidos incorretamente

A página Configurações no painel E-mail particular pode exibir o número de e-mails protegidos incorretamente quando você tiver adquirido várias assinaturas do Norton AntiTrack na mesma Conta Norton.

Para corrigir esse problema, reinicie o navegador e acesse a página Configurações.

Reinicie seu navegador

  1. No navegador Google Chrome ou Microsoft Edge, clique no ícone Fechar no canto superior direito da tela.

  2. Reinicie o navegador novamente.

Acessar a página de configurações no Norton AntiTrack

  1. Iniciar Norton AntiTrack.

  2. Clique em Ir ao Painel Sample alt text no canto inferior esquerdo da tela.

  3. Na página Painel, clique em Configurações no canto superior esquerdo da tela.

  4. Na página Configurações, em Gerenciar E-mail Verdadeiro, você pode encontrar o número de e-mails protegidos.

E-mail particular não aparece na extensão

Esse problema aparece apenas para usuários do Mac.

O recurso E-mail particular pode não aparecer nos navegadores Google Chrome ou Mozilla Firefox.

Para corrigir esse problema, reinicie seu navegador e acesse a extensão Norton AntiTrack.

Reinicie seu navegador

  1. No navegador Google Chrome ou Mozilla Firefox, clique no ícone Fechar no canto superior direito da tela.

  2. Reinicie o navegador novamente.

ID do DOC: v20230926105037135
Última alteração: 04/29/2024

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