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Perguntas frequentes: avisos de senha do cofre comprometida ou exclusiva

Em nossos esforços para tornar sua experiência digital mais segura, detectamos um risco potencial relacionado à senha atual do seu cofre. Veja aqui o que você precisa saber:

Por que estou vendo uma mensagem sobre comprometimento de uma senha do cofre?

Você está vendo esta mensagem porque a senha usada atualmente para desbloquear o cofre parece estar comprometida, o que significa que se trata de uma senha bem conhecida e amplamente usada que pode ter sido exposta em violações de dados em outros locais. Recomendamos alterar a senha do seu cofre para uma senha exclusiva e forte. Trata-se de uma medida preventiva para garantir a segurança dos seus dados.

Por que estou vendo uma mensagem informando que a senha do meu cofre não é exclusiva?

Você está vendo esta mensagem porque a senha do seu cofre parece ser igual ou semelhante a uma senha que você já usa em outro local, como em seu e-mail ou outra conta. A senha do seu cofre parece corresponder à senha que você usa para acessar o Norton Password Manager. É importante que a senha do seu cofre não seja a mesma utilizada em sua conta e que seja diferente de quaisquer outras senhas que você utiliza. Pense assim: se a mesma chave abrisse sua casa e o seu carro, e alguém a encontrasse, essa pessoa teria acesso a ambos. Da mesma forma, usar a mesma senha para diversas finalidades pode colocá-lo em risco. Manter uma senha exclusiva para o seu cofre garante uma camada extra de segurança.

Como a senha do meu cofre foi comprometida?

Se você utiliza a mesma senha em diferentes sites ou aplicativos, ela pode ter sido exposta durante uma violação de dados em uma dessas plataformas. Observe que isso não significa necessariamente que seu cofre está comprometido, mas indica que a senha utilizada não é tão segura quanto deveria.

Houve uma violação no Norton Password Manager?

Não, não houve violação no Norton Password Manager. A mensagem de aviso é apenas preventiva, destinada a aumentar a sua segurança antes que surjam quaisquer possíveis problemas.

Os dados do meu cofre foram afetados ou já estão comprometidos?

Em circunstâncias normais, não. Para ter acesso aos dados do seu cofre, primeiro é necessário acessar a sua do Norton, validar a autenticação de dois fatores (2FA), se estiver ativada, e desbloquear o cofre usando a senha. Essa mensagem é uma medida de precaução para garantir que você mantenha o mais alto nível de segurança.

O Norton tem conhecimento da senha do meu cofre?

Não, o Norton não tem acesso à senha do seu cofre. A detecção da senha comprometida é feita localmente no seu dispositivo, preservando nossa arquitetura de conhecimento zero. Isso significa que somente você tem acesso à senha do seu cofre, reforçando a privacidade e a segurança dos seus dados.

O que acontece com minha configuração de Desbloqueio de cofre sem senha após alterar a senha do meu cofre?

Depois de alterar a senha do seu cofre, você precisará voltar a configurar o Desbloqueio de cofre sem senha, pois a alteração da senha do cofre redefine a configuração do Desbloqueio móvel. Isso é necessário para garantir que a nova senha do seu cofre esteja efetivamente vinculada ao recurso Desbloqueio de cofre sem senha.

Alterar a senha do seu cofre para uma senha mais segura e exclusiva é uma etapa simples que você pode fazer para aumentar ainda mais sua segurança. Se tiver mais dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte.

ID do DOC: v20230809121220449
Última alteração: 09/22/2023

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