Resolver solicitações de login repetidas exibidas ao acessar apps do Norton

Se o app Norton não conseguir verificar as informações de licença enquanto estiver sendo executado em segundo plano, talvez ele solicite que você acesse novamente a Conta Norton.

Para resolver o problema, atualize seu app do Norton para a versão mais recente, reinicie o dispositivo e acesse o app do Norton novamente.

Atualize seu app do Norton

Você pode atualizar o app Norton para a versão mais recente se tiver uma assinatura ativa, garantindo que tenha os recursos de segurança mais atuais no seu dispositivo. Você precisa estar online para atualizar o app do Norton para a versão mais recente.

Windows ou Mac

1. Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

2. No painel esquerdo, clique em Segurança.

3. Na janela Segurança, na seção LiveUpdate, clique em Abrir.

4. Na janela do Norton LiveUpdate, clique em Atualizar agora/Verificar agora.

5. Quando o Norton LiveUpdate for concluído, clique em Concluído.

6. Execute o LiveUpdate até que você veja a mensagem, "Seu produto Norton tem as atualizações de proteção mais recentes".

7. Feche todos os programas e reinicie o computador.

2. Toque em Atualizar agora.  Detectaremos automaticamente o aplicativo Norton instalado e forneceremos a versão mais recente.

Android

1. Abra o app Google Play Store e procure o app Norton.

2. Ao lado do app do Norton, toque em Atualizar.

Você verá a opção Atualizar somente se houver uma nova versão do app do Norton disponível.

iOS

1. Abra o app App Store.  

1. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.

2. Role a tela e procure o app Norton e toque em Atualizar correspondente ao app Norton.

Você só verá a opção Atualizar se uma nova versão do app do Norton estiver disponível.

Reinicie o dispositivo e acesse o app Norton.

1. Saia ou feche todos os aplicativos que estão sendo executados em segundo plano.

2. Reinicie o dispositivo.

3. Abra o app Norton e acesse usando as credenciais da sua conta do Norton.

 If the issue persists, contact Member Services & Support.