Mensagem: "Você excedeu o número de tentativas permitidas para verificar o código de segurança."

Ao tentar acessar sua conta do Norton com autenticação de dois fatores (2FA), você pode ver a mensagem "Você excedeu o número de tentativas permitidas para verificar o código de segurança." Tente novamente após 24 horas.". Este problema pode ocorrer se um código 2FA incorreto for inserido várias vezes. 

Certifique-se de que está usando o código do nome de conta correto no seu app autenticador para celular, ou que está solicitando o código para o seu número de telefone celular registrado.

Para corrigir esse problema, siga as etapas abaixo:

1. Aguarde 24 horas e, em seguida, acesse sua conta.
2. Se o problema persistir, tente limpar o cache e os cookies do navegador e, em seguida, tente acessar novamente.
3. Conclua qualquer verificação de segurança, como a verificação de imagem, ao acessar.

Se as etapas acima não funcionarem, entre em contato com o Suporte Norton