O aplicativo Norton Password Manager mostra um erro de configuração de área de trabalho depois de digitalizar o código QR

Você pode visualizar esse erro quando a configuração da área de trabalho falhar devido a um problema intermitente. Siga as etapas para solucionar o erro de configuração da área de trabalho.

Solucionar erro de configuração de área de trabalho

1. Saia do aplicativo móvel Norton Password Manager.

2. Usando o mesmo dispositivo móvel, digitalize novamente o código QR presente na extensão do navegador de desktop.

3. Autentique usando o reconhecimento facial ou biométrico e verifique se a configuração da área de trabalho obteve êxito.

Se o problema ainda não for resolvido em seu dispositivo móvel, a configuração da área de trabalho não poderá ser feita usando esse dispositivo móvel. Digitalize novamente o código QR usando outro dispositivo móvel ou configure manualmente o Norton Password Manager em sua área de trabalho de acordo com as etapas a seguir.

Redefinir a senha do cofre no aplicativo móvel Norton Password Manager

1. Abra o aplicativo móvel Norton Password Manager.

2. Desbloqueie o cofre usando a autenticação biométrica.

3. Na tela inicial, toque no ícone de Menu e em Configurações.

4. Toque em Cofre e em Redefinir senha.

5. Use a autenticação biométrica ou com o Face ID para acessar a tela Redefinir senha para criar uma senha nova.

Acessar o Norton pela extensão do navegador

1. Clique em Norton Password Manager no canto superior direito do navegador.

2. Clique em Comece agora com o email e digite as credenciais da conta do NortonLifeLock para acessar a conta do Norton.

   Se tiver criado uma nova conta do Norton usando o aplicativo móvel, você encontrará a senha da conta do Norton no cofre móvel do Norton Password Manager.

3. Na tela Desbloquear cofre, digite a senha do seu cofre.