Mensagem: "Falha na instalação do perfil. A nova atividade de MDM não corresponde à atividade antiga"

Esse problema poderá ocorrer se houver uma versão de perfil mais antiga do Norton Family instalada no dispositivo. Para corrigir esse problema, remova e reinstale o perfil do Norton Family em seu dispositivo iOS.

Remover e reinstalar o perfil do Norton Family

1. Na tela Início, acesse Configurações e Geral.

2. Toque em Perfis e Device Management e em Perfil de gerenciamento.

3. Toque em Remover gerenciamento e em Remover gerenciamento novamente para confirmar.

   Se visualizar um prompt, digite sua senha.

4. Inicie o aplicativo Norton Family.

   Siga as instruções na tela.

   Se precisar de mais ajuda para reinstalar o perfil do Norton Family, consulte Instalar um perfil no dispositivo iOS de seu filho.