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Corrigir problemas com a atualização do Norton 360 para iOS para a versão mais recente

Você pode encontrar problemas ao atualizar o Norton 360 para iOS se o seu iPhone ou iPad tiver uma versão antiga do iOS. Para corrigir isso, atualize o seu dispositivo para a versão mais recente do iOS.

ETAPA 1

Atualizar iOS

  1. Verifique se você tem conexão com a Internet.

  2. Em seu dispositivo iOS, acesse Configuração > Geral, depois toque em Atualização de Software.

  3. Toque em Fazer o download e Instalar.

  4. Para continuar, toque em Instalar.

  5. Digite sua senha, caso seja solicitado.

    Para mais informações sobre como atualizar seu iOS para a versão mais recente, leia este artigo de suporte da Apple.

    Se o problema persistir, vá para a etapa 2.

ETAPA 2

Desativar a Proteção na Web

  1. Na tela de início, inicie o aplicativo Norton 360 para iOS.

  2. Toque em Proteção na Web.

  3. Ao lado de Proteção na Web, mova o regulador para Desativado.

ETAPA 3

Atualizar o Norton

  1. Na tela de início, inicie a App Store.

  2. No topo da tela, toque no ícone do seu perfil.

  3. Ao lado de Norton 360, toque em Atualizar.

  4. Aguarde o download do aplicativo terminar.

A solução facilitou que o problema fosse resolvido.

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ID do DOC: v127609112
Sistema operacional: Windows
Última alteração: 11/12/2020