Outros produtos

Corrigir problema ao abrir o Norton Secure VPN no Windows

Se você não puder abrir o Norton Secure VPN com o ícone na área de trabalho ou a partir do menu Iniciar, abra-o a partir da bandeja do sistema ou da área de notificação. No canto inferior direito da tela, clique duas vezes no ícone do Norton Secure VPN para abri-lo. Se você não encontrar o ícone do Norton Secure VPN na bandeja do sistema ou na área de notificação, clique na pequena seta para cima, na barra de ferramentas, para exibir os ícones ocultos e verificar se ele você pode encontrá-lo.

No Windows 10, se você estiver no modo Tablet, você precisará mudar para o modo de Área de Trabalho antes. Clique no ícone da Central de Ações na área de notificação ou na bandeja do sistema e clique Modo de Área de Trabalho.

Se ainda não for possível iniciar o Norton Secure VPN, tente reiniciar o computador. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Norton Secure VPN.

Reiniciar o computador

  1. Feche todos os programas.

  2. Reinicie o computador.

    Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Norton Secure VPN.

Desinstalar o Norton Secure VPN

  1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

  2. Digite o texto a seguir e pressione Enter.

    appwiz.cpl

  3. Na lista dos programas instalados no momento, selecione o Norton Secure VPN e clique em Remover ou Desinstalar.

  4. Siga as instruções na tela para desinstalar o Norton Secure VPN.

Reinstalar o Norton Secure VPN

  1. Acesse sua conta.

  2. No portal Meu Norton, em Secure VPN, clique em Download.

  3. Clique em Concordar e fazer o download e salve o instalador.

  4. Clique duas vezes no arquivo do instalador do qual você fez o download.

  5. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.

A solução facilitou que o problema fosse resolvido.

Sim Não

Ajude-nos a melhorar essa solução.

Obrigado por ajudar a melhorar esta experiência.

O que deseja fazer agora?

Procure por soluções ou Entre em contato conosco.

ID do DOC: v124958209
Sistema operacional: Windows
Última alteração: 17/08/2021