Perguntas frequentes: Norton e macOS Big Sur (11.x)
O novo macOS Big Sur (11.x) está agora disponível desde 12 de novembro de 2020. Todos os usuários Mac com o hardware compatível podem fazer um upgrade do MacOs para Big Sur (11.x) gratuitamente.
Execute o LiveUpdate e instale todas as atualizações disponíveis para seu produto Norton antes de fazer o upgrade para o macOS Big Sur.
As respostas a seguir esclarecem suas dúvidas relacionadas aos produtos Norton no macOS Big Sur.
Meu produto Norton para Mac é compatível com o novo macOS Big Sur?
Seu produto Norton funciona no macOS Big Sur desde que tenha a versão mais recente instalada. Execute o LiveUpdate e instale todas as atualizações disponíveis para seu produto Norton antes de fazer o upgrade para o macOS Big Sur.
Os seguintes produtos Norton são compatíveis com o macOS Big Sur:
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Norton 360 (8.6.0 ou posterior)
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Norton Security (8.6.0 ou posterior)
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Norton AntiVirus (8.6.0 ou posterior)
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NOrton Internet Security (8.6.0 ou posterior)
Alguns dos produtos de Segurança de dispositivo do Norton existentes não são compatíveis com o macOS em dispositivos baseados em ARM.
Como eu atualizo o meu produto Norton para a versão mais recente do Mac?
Para atualizar o Norton para a versão mais recente, proceda da seguinte maneira:
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Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.
Se você vir a janela Meu Norton, ao lado de Segurança de dispositivo, clique em Abrir.
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Na janela principal do produto Norton, clique em LiveUpdate.
Aguarde para que o LiveUpdate faça o download de instalação de todas as atualizações disponíveis.
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Quando todas as atualizações forem concluídas, é solicitado que seja reiniciado. Clique em Reiniciar.
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Depois que você reiniciar seu Mac, na janela de alerta do Norton, clique em Concluir configuração.
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Na janela de atualização do Norton, clique em OK.
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Na janela de instalação do Norton, clique em Continuarpara permitir o monitoramento da rede, e depois em Permitir.
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Para permitir acesso total ao disco, clique em Abrir preferências para abrir as configurações de Segurança e privacidade.
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Na janela Segurança e privacidade, assegure que a opção Extensão de sistema do Norton esteja ativada. Volte para a janela de instalação do Norton e clique em Concluir.
Posso instalar e executar meu produto Norton em computadores Apple Silicon M1(ARM)?
Nossos produtos de Segurança de dispositivo do Norton mais recentes são compatíveis com o macOS em dispositivos Apple Silicon M1 (ARM) usando o recurso de tradução Rosetta 2.
Para saber mais sobre o Rosetta 2, leia o seguinte artigo de suporte da Apple:
https://developer.apple.com/documentation/apple_silicon/about_the_rosetta_translation_environment
Eu fiz o upgrade para o macOS Big Sur e visualizo uma mensagem sobre meu produto Norton ser um software incompatível
Se você vir uma mensagem de software incompatível depois de fazer upgrade para o macOS Big Sur, desinstale e reinstale o Norton. Para obter mais informações, leia: Mensagem: “Software incompatível: esta versão do produto Norton não é compatível com esta versão do macOS”
Eu não consigo encontrar a extensão do Norton no meu navegador depois de fazer o upgrade para o macOS Big Sur
Se não conseguir encontrar a extensão do Norton no navegador, você pode recuperar as extensões do Norton ausentes no seu navegador no Mac.
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Sistema operacional: Mac
Última alteração: 12/07/2022