Aplicável para: Windows, Mac
Em alguns casos, o produto Norton pode bloquear uma atividade suspeita em seu computador que corresponda a um comportamento de ameaça à segurança. Essas atividades podem incluir o download de um arquivo, a sincronização automática de um dispositivo móvel com seu computador desktop ou acesso à Internet para um aplicativo. Você pode também receber notificações repetidas para reiniciar o computador.
Se souber que a atividade ou o aplicativo que aciona essas notificações é seguro, você poderá desativar temporariamente a proteção do Norton por um período específico.
Desativar a proteção do Norton deixa o seu computador vulnerável a ataques. Se quiser desativar o produto para solucionar um problema, assegure-se de voltar a ativá-lo.
Para desativar temporariamente a proteção do Norton, faça logon em seu computador com uma conta de usuário administrador. Para contas de usuário padrão, algumas configurações podem aparecer desativadas (em cinza).
Na área de notificação da barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no ícone do produto Norton e clique em:
Desativar o Auto-Protect
Desativar o firewall
Na janela Solicitação de segurança, na lista suspensa Selecione a duração, selecione por quanto tempo você quer desativar a proteção do Norton.
Clique em OK.
O Norton ativa automaticamente os recursos após o período especificado na janela Solicitação de segurança. Para ativar manualmente a proteção do Norton, na área de notificação da barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no ícone do produto Norton e clique em Ativar o Auto-Protect / Ativar o firewall.
Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.
Se você vir a janela Meu Norton, ao lado de Segurança de dispositivo, clique em Abrir.
Na janela principal do produto Norton, clique em Configurações.
Na janela Configurações, clique em Configurações administrativas.
Na linha Notificação de tarefas do Norton, mova a chave Ativar/Desativar para Desativar.
Clique em Aplicar e em Fechar.
Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.
Se você vir a janela Meu Norton, ao lado de Segurança de dispositivo, clique em Abrir.
Na janela principal do produto Norton, clique em Avançado ou em Configurações.
No painel esquerdo, clique em Proteger meu Mac.
Na linha Verificações automáticas, mova a chave para desativar.
No painel esquerdo, clique em Firewall.
Na linha Bloqueio de conexões, mova a chave para desativar.
Na linha Proteção contra vulnerabilidades, mova a chave para desativar.
Você pode usar a opção Corrigir agora na janela principal para ativar a proteção.
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