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Corrigir problemas de detecção de um arquivo ou programa como uma ameaça mesmo após você ter excluído da verificação

O Norton verifica seus arquivos e pastas usando vários componentes, tais como Auto-Protect, SONAR, ou File Insight. Se você exclui um arquivo, ou pasta, que sejam detectados pelo Auto-Protect, o mesmo arquivo ou pasta podem ser detectados novamente na verificação seguinte por um componente diferente, como o SONAR ou o File Insight. Isto ocorre devido à detecção da assinatura dos arquivos. Para resolver isto, você precisa excluir a assinatura de todas as verificações.

As exclusões da verificação reduzem o nível de proteção e só devem ser usadas se você tiver uma necessidade específica.

Exclua a assinatura de todas as verificações

  1. Inicie o Norton.

    Se você vir a janela Meu Norton, ao lado de Segurança do dispositivo, clique em Abrir.

  2. Clique em Configurações.

  3. Na janela Configurações, clique em Antivírus.

  4. Na guia de Verificações e Riscos, ao lado de Assinaturas para Excluir de Todas as Detecções, clique em Configurar.

  5. Na janela Exclusões de Assinaturas, clique em Adicionar.

  6. Na janela de Riscos à Segurança, sob Lista de Riscos à Segurança, selecione a assinatura que você quer excluir da verificação.

  7. Clique em Detalhes do Risco para saber mais sobre a assinatura selecionada. Se você ainda quiser excluí-la, clique em Adicionar.

  8. Clique em Aplicar e em OK.

  9. Clique em Fechar.

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ID do DOC: v115455517
Sistema operacional: Windows
Última alteração: 19/11/2019