Mensagem: "Sem conexão com o servidor do Norton"
Para conferir se o problema que você tem está relacionado a um problema ou interrupção já conhecidos no sistema, visite a página do Status do Serviço Norton.
É exibida a mensagem: "Ocorreu um erro inesperado de Navegador ou Não é possível conectar-se ao servidor do Norton", ao ativar o seu produto Norton. Para solucionar esse problema, reinicie o computador. Se o problema persistir, defina um navegador padrão no seu computador com Windows 10. Nas outras versões do Windows, mude seu navegador de internet padrão.
Reiniciar o computador
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Feche todos os programas.
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Reinicie o computador.
Se o problema persistir, continue na Etapa 2.
Configurar o navegador de internet padrão
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Dependendo da versão do Windows, escolha uma das seguintes opções:
Fazer o download e executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall
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Faça o download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.
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Para abrir a janela de downloads no navegador, pressione as teclas + .
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Clique duas vezes no ícone .
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Leia o contrato de licença e clique em .
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Clique em .
Talvez seja exibido o botão se você adquiriu o seu produto Norton com um provedor de serviços.
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Clique em ou .
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Clique em .
Após o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar o seu produto Norton.
Se você tiver o Norton Family instalado, é preciso desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
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Sistema operacional: Windows
Última alteração: 12/08/2019