Mensagem: "Erro inesperado do navegador" ou "Não é possível conectar ao servidor Norton"
Para conferir se o problema que você tem está relacionado a um problema ou interrupção já conhecidos no sistema, visite a página do Status do Serviço Norton.
Para solucionar o problema, reinicie o computador. Se o problema persistir, defina um navegador padrão no seu computador com Windows 10. Nas outras versões do Windows, mude seu navegador de internet padrão.
Reiniciar o computador
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Feche todos os programas.
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Reinicie o computador.
Se o problema persistir, vá para a Etapa 2.
Configurar o navegador de internet padrão
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Dependendo da versão do Windows, escolha uma das seguintes opções:
Fazer o download e executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall
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Faça o download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.
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Para abrir a janela de downloads no navegador, pressione as teclas + .
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Clique duas vezes no ícone .
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Leia o contrato de licença e clique em .
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Clique em .
Talvez seja exibido o botão se você adquiriu o seu produto Norton com um provedor de serviços.
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Clique em ou .
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Clique em .
Depois que o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar o Norton.
Se você tiver o Norton Family instalado, é preciso desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall. Para saber mais, acesse Desinstalar o Norton Family do seu dispositivo.
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Sistema operacional: Windows
Última alteração: 19/11/2019