Norton da Symantec

Desativar o serviço de Renovação automática Norton

Este documento descreve as etapas para desativar ou cancelar o serviço de Renovação automática Norton do seu produto para evitar uma futura cobrança ou renovação automática. É provável que você precise seguir estas etapas se adquiriu um novo produto Norton e precisa desativar o serviço para um produto anterior que não utiliza mais.

Se cancelar o serviço de Renovação automática Norton do seu produto atual, você deve fazer manualmente a renovação da sua assinatura antes dela vencer para evitar o risco de perder a proteção Norton. Se já foi cobrado e deseja um reembolso, consulte o documento Solicitando o reembolso de uma Renovação automática Norton.

Desativar o serviço de Renovação automática Norton

  1. Acesse o Norton para cancelar o serviço de Renovação Automática Norton.

  2. Em Renovação automática, ao lado do produto Norton que deseja cancelar a Renovação automática, mova o controle deslizante até DESATIVADO.

    Ativar a Renovação anual/automática Norton
  3. Quando receber o alerta, clique em Desativar.

    Desativar a Renovação anual/automática Norton
  4. Seu produto Norton vai alertar você para renovar manualmente a assinatura quando expirar da próxima vez.

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ID do DOC: kb20090818144126EN_EndUserProfile_pt_br
Sistema operacional: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Última alteração: 01/07/2015