Interromper a renovação automática da assinatura do Norton
A maioria dos nossos serviços é oferecida como assinaturas com renovação automática para ajudar nossos clientes a evitar interrupção do serviço. Com uma assinatura de renovação automática, você tem acesso contínuo ao serviço sem se preocupar com as datas de expiração.
No entanto, se você preferir desativar a renovação da sua assinatura, use as informações abaixo para alterar as configurações de renovação na página da sua conta. Se a cobrança já foi efetuada e você quer solicitar um reembolso, entre em contato com o Atendimento e Suporte ao Cliente.
Interromper a renovação automática da assinatura
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Faça logon em sua conta do Norton.
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Na página Minha conta , ao lado ou abaixo da assinatura para a qual você quer cancelar a renovação e os encargos de renovação, clique em Cancelar renovação de assinatura.
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Confirmar o cancelamento.
Para Japão, Coreia, China, Hong Kong e Taiwan:
Se o número do seu pedido começar com APXXXXXXXX ou NPXXXXXXXX, ou se você tiver o Norton 360 Standard Plus, siga as etapas acima para cancelar a renovação automática da assinatura.
Se seu número de pedido começa com SY, visite o link abaixo para desativar a Renovação automática para sua assinatura. Você precisará do número do pedido e do endereço de email de quando fez o pedido.
Você também pode encontrar seu número de pedido a partir dos e-mails recebidos do Norton:
- O assunto do e-mail é "Compra concluída do pedido NortonLifeLock Order #NP*****"
- O assunto do e-mail é "Serviço de renovação automática, notificação da conclusão da cobrança". Verifique a seção [Número do pedido no momento da inscrição de renovação automática] SY********.
O que você deve saber caso interrompa a renovação automática de sua assinatura:
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A assinatura continuará em vigor até o vencimento da assinatura que já está paga. Após esse período, ela será encerrada e não será renovada automaticamente.
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A alteração normalmente entrará em vigor algumas horas depois da solicitação de alteração.
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Qualquer benefício associado a assinaturas com renovação automática poderão ser encerrados quando você suspender a renovação automática.
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Sistema operacional: Android;Mac;Windows;iOS
Última alteração: 01/09/2022