Erro: "A instalação não foi concluída. Foi executada uma limpeza em seu computador para concluir a instalação..."
Para resolver este problema, execute uma verificação com o Norton Power Eraser. Se o problema continuar, desinstale e reinstale o produto Norton.
Fazer o download e executar o Norton Power Eraser
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Fazer download do Norton Power Eraser.
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Clique em
. -
Selecione a área de trabalho como destino e clique em
. -
Para executar o Norton Power Eraser, clique duas vezes no arquivo
.Se a janela de Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em ou .
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Leia o Contrato de Licença e clique em
. -
Na janela do Norton Power Eraser, clique no ícone .
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Por padrão, o Norton Power Eraser executa uma verificação de rootkit e exige a reinicialização do sistema. Quando for solicitada a reinicialização do computador, clique em
. Se você não quiser incluir a verificação de rootkit, acesse e desmarque a opção . -
Depois que o computador for reiniciado, a verificação começará automaticamente. Siga as instruções na tela.
Se o problema persistir, continue na próxima etapa.
Executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall
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Faça o download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente em um local padrão.
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Para abrir a janela Downloads do seu navegador, pressione as teclas + .
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Clique duas vezes no ícone
. -
Leia o contrato de licença e clique em
. -
Clique em
. -
Clique em
. -
Clique em
. -
Clique em
.Após o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar o seu produto de Norton.
Se você tiver o Norton Family instalado, é preciso desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
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Sistema operacional: Windows
Última alteração: 21/12/2018