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O instalador do produto Norton que foi feito o downlod do seu Provedor de serviços da Internet não será extraído

ETAPA 1

Exclua o arquivo

  • Exclua o arquivo do qual foi feito o download.

ETAPA 2

Removendo os arquivos temporários do Windows

  1. Saia de todos os programas.

  2. Siga uma das opções abaixo de acordo com a versão do Windows utilizada:

    • Para Windows 7 ou Vista: clique em Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Executar.

    • No Windows XP: Clique em Iniciar > Executar.

  3. Na caixa de diálogo Executar, digite o seguinte:

    %temp%

  4. Clique em OK.

    A pasta Temp do usuário atual será exibida no Windows Explorer.

  5. No menu Editar, clique em Selecionar tudo.

  6. Aperte Delete.

  7. Se for solicitada a confirmação da exclusão, clique em Sim.

    Após concluir a exclusão dos arquivos temporários do Windows, reinstale seu produto Norton.

ETAPA 3

Refaça o download do arquivo

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ID do DOC: kb20090505021256EN_EndUserProfile_pt_br
Sistema operacional: None
Última alteração: 09/02/2012