Sprawdzanie, czy otrzymana wiadomość e-mail dotycząca produktu Norton jest wiarygodna
Firma Symantec używa poczty elektronicznej lub przesyłki bezpośredniej do informowania użytkowników o najnowszych ofertach, powiadomieniach i aktualizacjach produktów Norton. W tym dokumencie opisano różne rodzaje wysyłanych przez nas wiadomości pocztą elektroniczną lub przesyłką bezpośrednią, co pozwala zweryfikować czy dane wiadomości pochodzą od właściwego nadawcy.
Przedstawione informacje na temat wysyłanych przez nas wiadomości pocztą elektroniczną lub przesyłką bezpośrednią służą wyłącznie jako wytyczne i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Niektóre wiadomości wysyłane pocztą elektroniczną lub przesyłką bezpośrednią dotyczące marki Norton lub innych produktów firmy NortonLifeLock mogą nie zawierać wszystkich elementów opisanych w tym dokumencie. Ponadto dana wiadomość wysyłana pocztą elektroniczną lub przesyłką bezpośrednią może zawierać wszystkie opisane elementy, mimo że nie pochodzi od marki Norton.
Partnerzy afiliacyjni marki Norton również mogą wysyłać wiadomości pocztą elektroniczną lub przesyłką bezpośrednią z ofertami dotyczącymi produktów Norton. Wiadomości te mogą zawierać obrazy dotyczące marki Norton chronione znakami towarowymi, ale nie zawierają informacji na temat klienta i nie są wysyłane przez markę Norton. Nigdy nie należy ujawniać danych osobowych lub poufnych niezaufanemu lub nieznanemu nadawcy albo stronie internetowej.
Jeśli masz wątpliwości dotyczące otrzymanego adresu e-mail, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.
-
Użytkownicy aplikacji Norton, takich jak Norton Mobile Security, Norton Family i Norton Safe Web, mogą otrzymywać alerty i powiadomienia e-mail. Mimo że wiadomości te mogą mieć pewne cechy wspólne z wiadomościami pochodzącymi ze sklepu internetowego Norton, zawsze przed wprowadzeniem danych logowania należy sprawdzić adres strony. W tych produktach używane są poświadczenia logowania do konta Norton. Przed wprowadzeniem tych informacji upewnij się, że jesteś w jednej z następujących witryn:
Wiadomości te są wysyłane z następujących adresów:
-
Użytkownicy zarejestrowani w usłudze automatycznego odnawiania produktów lub dokonujący zakupów w sklepie Norton Online Store otrzymują wiadomości e-mail z informacjami na temat nadchodzących płatności lub złożonych zamówień.
Wiadomości te są wysyłane z następujących adresów:
-
Sklep marki Norton <orders@mail.norton.com>
-
noreply_subscriptions@mail.norton.com
-
Norton <norton@email.norton.com>
-
Norton <norton@e-mail.norton.com>
-
reply@secure.norton.com
Wiadomości dotyczące zakupów w sklepie Google Play pochodzą z adresu: Google Play <noreply-google-play@google.com>
Wiersze tematu w takich wiadomościach mają następującą postać: Potwierdzenie zamówienia #NP0000000 w sklepie Norton
-
Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami pobierania i instalacji. Jeśli chcesz zainstalować program Norton na innym urządzeniu, otwórz wiadomość e-mail na tym urządzeniu i zainstaluj produkt.
Wiadomości te są wysyłane z następującego adresu:
-
-
noreply@identityprotection.norton.com
-
norton@securenorton.com
-
reply.be@secure.norton.com
-
Adres nortonsupport2@nortonlifelock.com służy do wysyłania użytkownikom „numeru zgłoszenia".
-
Adres noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com służy do wysyłania wiadomości e-mail od nas, aby zaktualizować szczegóły płatności.
-
Adres no-reply@ifeelgoods.com służy do wysyłania kuponów podarunkowych witryny Amazon
-
notification@nortonlifelock.com
-
Zespół Norton wysyła do klientów ankiety dotyczące jakości usług za pośrednictwem współpracującej firmy Medallia. Takie wiadomości e-mail zazwyczaj są odpowiedziami na wcześniej wysłane wiadomości, ale mogą być też wysyłane w innych sytuacjach. Wiadomości te pochodzą zwykle z następujących adresów nadawcy:
Możliwe tematy takich wiadomości e-mail:
-
Czekamy na Twoją opinię
-
Wiadomość od Norton
-
Czekamy na Twoją opinię
-
Wiadomość od LifeLock
-
Zespół Norton chętnie pozna Twoją opinię - 3-minutowa ankieta
-
Zespół LifeLock chętnie pozna Twoją opinię - 3-minutowa ankieta
-
Firma NortonLifeLock chętnie pozna Twoją opinię
-
Nie jest jeszcze za późno na podzielenie się swoją opinią
Łącza w tych wiadomościach e-mail zazwyczaj wskazują serwer: https://survey3.medallia.com.
Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.
Tak
Nie
Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.
Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.
Co chcesz teraz zrobić?
Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.
Identyfikator dokumentu: v71088498
System operacyjny: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Ostatnia modyfikacja: 07/12/2020