Inne produkty

Sprawdzanie, czy otrzymana wiadomość e-mail dotycząca produktu Norton jest wiarygodna

Używamy poczty elektronicznej lub przesyłek reklamowych do informowania użytkowników o najnowszych ofertach, powiadomieniach i aktualizacjach produktów Norton. W tym dokumencie opisano różne rodzaje wysyłanych przez nas wiadomości elektronicznych lub przesyłek reklamowych, co pozwala zweryfikować czy dane wiadomości pochodzą od właściwego nadawcy.

Przedstawione informacje na temat wysyłanych przez nas wiadomości elektronicznych lub przesyłek reklamowych służą wyłącznie jako wytyczne i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Niektóre wiadomości wysyłane pocztą elektroniczną lub przesyłką bezpośrednią dotyczące marki Norton lub innych produktów firmy NortonLifeLock mogą nie zawierać wszystkich elementów opisanych w tym dokumencie. Ponadto dana wiadomość wysyłana pocztą elektroniczną lub przesyłką bezpośrednią może zawierać wszystkie opisane elementy, mimo że nie pochodzi od marki Norton.

Partnerzy afiliacyjni marki Norton również mogą wysyłać wiadomości pocztą elektroniczną lub przesyłką bezpośrednią z ofertami dotyczącymi produktów Norton. Wiadomości te mogą zawierać obrazy dotyczące marki Norton chronione znakami towarowymi, ale nie zawierają informacji na temat klienta i nie są wysyłane przez markę Norton. Nigdy nie należy ujawniać danych osobowych lub poufnych niezaufanemu lub nieznanemu nadawcy albo stronie internetowej.

Jeśli masz wątpliwości dotyczące otrzymanego adresu e-mail, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.

Oferty z witryny Norton Online Store

Zespół ds. witryny Norton Online Store wysyła wiadomości e-mail z informacjami na temat najnowszych produktów i ofert specjalnych.

  • Wiadomości te są wysyłane z następujących adresów:

    • norton@nortonlifelock.com

    • norton@secure.norton.com

    • ems@norton.com

    • lifelock@secure.norton.com

    • information@mail.nortonstore.hk

  • Adresy URL w naszych wiadomościach e-mail wskazują serwer: https://secure.norton.com

  • Upewnij się, że adresy URL zaczynają się od https:// i mają domenę norton.com lub lifelock.com.

Wiadomości e-mail z aplikacji Norton

Użytkownicy aplikacji Norton, takich jak Norton Mobile Security, Norton Family i Norton Safe Web, mogą otrzymywać alerty i powiadomienia e-mail. Mimo że wiadomości te mogą mieć pewne cechy wspólne z wiadomościami pochodzącymi ze sklepu internetowego Norton, zawsze przed wprowadzeniem danych logowania należy sprawdzić adres strony. W tych produktach używane są poświadczenia logowania do konta Norton. Przed wprowadzeniem tych informacji upewnij się, że jesteś w jednej z następujących witryn:

Wiadomości te są wysyłane z następujących adresów:

  • noreply@norton.com

  • no-reply@nortonlifelock.com

  • NortonAccount@norton.com

  • norton@nortonlifelock.com

  • management@norton.com

Wiadomości e-mail z informacjami o zamówieniu

Użytkownicy zarejestrowani w usłudze automatycznego odnawiania produktów lub dokonujący zakupów w sklepie Norton Online Store otrzymują wiadomości e-mail z informacjami na temat nadchodzących płatności lub złożonych zamówień.

Wiadomości te są wysyłane z następujących adresów:

  • Sklep marki Norton <noreply@mail.norton.com>

  • Sklep marki Norton <orders@mail.norton.com>

  • noreply_subscriptions@mail.norton.com

  • Norton <norton@email.norton.com>

  • Norton <norton@e-mail.norton.com>

  • reply@secure.norton.com

Wiadomości dotyczące zakupów w sklepie Google Play pochodzą z adresu: Google Play <noreply-google-play@google.com>

Wiersze tematu w takich wiadomościach mają następującą postać: Potwierdzenie zamówienia #NP0000000 w sklepie Norton

Wiadomość e-mail dotycząca instalacji programu Norton

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami pobierania i instalacji. Jeśli chcesz zainstalować program Norton na innym urządzeniu, otwórz wiadomość e-mail na tym urządzeniu i zainstaluj produkt.

Wiadomości te są wysyłane z następującego adresu:

  • management@norton.com

Inne rodzaje poczty elektronicznej dotyczące produktów Norton

  • noreply@identityprotection.norton.com

  • norton@securenorton.com

  • reply.be@secure.norton.com

  • Adres nortonsupport2@nortonlifelock.com służy do wysyłania użytkownikom „numeru zgłoszenia".

  • Adres noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com służy do wysyłania wiadomości e-mail od nas, aby zaktualizować szczegóły płatności.

  • Adres no-reply@ifeelgoods.com służy do wysyłania kuponów podarunkowych witryny Amazon

  • notification@nortonlifelock.com

  • Adres nortonlifelock@zuberance.com służy do wysyłania wiadomości e-mail związanych z programem NortonLifeLock All-Stars i wskazuje na serwer https://norton.zuberance.com

Wiadomości e-mail od firmy LifeLock

  • member.services@lifelock.com (jeśli masz usługę Ochrona przed kradzieżą tożsamości na swoim koncie, wiadomości e-mail od firmy LifeLock będą wysyłane z tego adresu e-mail)

  • donotreply@lifelock.com

Ankiety

Zespół Norton wysyła do klientów ankiety dotyczące jakości usług za pośrednictwem współpracującej firmy Medallia. Takie wiadomości e-mail zazwyczaj są odpowiedziami na wcześniej wysłane wiadomości, ale mogą być też wysyłane w innych sytuacjach. Wiadomości te pochodzą zwykle z następujących adresów nadawcy:

  • NortonLifelockfeedback@nortonlifelock.com

Możliwe tematy takich wiadomości e-mail:

  • Czekamy na Twoją opinię

  • Wiadomość od Norton

  • Czekamy na Twoją opinię

  • Wiadomość od LifeLock

  • Zespół Norton chętnie pozna Twoją opinię - 3-minutowa ankieta

  • Zespół LifeLock chętnie pozna Twoją opinię - 3-minutowa ankieta

  • Firma NortonLifeLock chętnie pozna Twoją opinię

  • Nie jest jeszcze za późno na podzielenie się swoją opinią

Łącza w tych wiadomościach e-mail zazwyczaj wskazują serwer: https://survey3.medallia.com.

Przesyłki reklamowe

Poniżej znajdują się przykłady sytuacji, w których możemy wysyłać przesyłki reklamowe:

  • Nie odnowiono/nie zainstalowano

  • Wiadomość e-mail konta Norton otrzymała zwrot twardy lub miękki

  • Przypomnienia dotyczące nieopłaconych rachunków lub automatycznego odnowienia

  • Ogólne promocje marketingowe

Zgłoś podejrzaną wiadomość e-mail do firmy Norton

Otrzymaną wiadomość e-mail będącą spamem lub oszustwem można zgłosić do firmy Norton Więcej informacji zawiera artykuł Zgłoszenie wiadomości e-mail będącej spamem lub oszustwem do firmy Norton.

Potrzeba więcej pomocy?

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v71088498
System operacyjny: windows,mac,android,ios
Ostatnia modyfikacja: 03/11/2021