Inne produkty

Usuwanie wirusa FBI Moneypak/Interpol/Mandiant/Cyber Security z komputera

Jest to zagrożenie znane jako oprogramowanie wyłudzające okup, które wyświetla alerty z informacją, że w celu odblokowania komputera należy wysłać pieniądze do wskazanego odbiorcy. Oprogramowanie tego typu ogranicza dostęp do komputera, wymuszając okup na rzecz twórcy zagrożenia. Destrukcyjny program nakazuje użytkownikowi wysłanie pieniędzy za pośrednictwem usługi Moneypak lub uKash w zależności od regionu.

Tego typu zagrożenia służą nakłonieniu użytkownika do wysłania pieniędzy przez stworzenie wrażenie, że dostęp do komputera jest zablokowany.

Aby usunąć zagrożenia z komputera, wykonaj poniższe czynności.

KROK 1

Uruchom komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci

  1. Ponownie uruchom komputer.

  2. Natychmiast po uruchomieniu komputera naciskaj klawisz F8, aby wyświetlić menu rozruchowe systemu.

  3. Z menu Zaawansowane opcje rozruchu za pomocą strzałek na klawiaturze wybierz pozycję Tryb awaryjny z obsługą sieci.

  4. Naciśnij klawisz Enter.

KROK 2

Pobierz i uruchom narzędzie Norton Power Eraser

  1. Pobierz narzędzie Norton Power Eraser.

    Pobierz teraz

  2. Kliknij przycisk Zapisz.

  3. Wybierz lokalizację taką jak Pulpit, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

  4. Kliknij dwukrotnie plik NPE.exe, aby uruchomić narzędzie Norton Power Eraser.

    Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Tak lub Kontynuuj.

  5. Przeczytaj umowę licencyjną, a następnie kliknij opcję Zaakceptuj.

  6. W oknie Norton Power Eraser kliknij ikonę Skanuj w poszukiwaniu zagrożeń.

  7. Domyślnie narzędzie Norton Power Eraser przeprowadza skanowanie narzędzi typu rootkit i wymaga ponownego uruchomienia systemu. Gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, kliknij przycisk Uruchom ponownie. Jeśli nie chcesz, aby program skanował w poszukiwaniu narzędzi typu „rootkit", przejdź do opcji Ustawienia, a następnie usuń zaznaczenie opcji Uwzględnij skanowanie w poszukiwaniu narzędzi typu rootkit (wymaga ponownego uruchomienia komputera).

  8. Upewnij się, że komputer został uruchomiony ponownie w trybie awaryjnym z obsługą sieci.

  9. Wykonaj wyświetlane na ekranie instrukcje uruchamiania skanowania.

  10. Po naprawieniu zagrożeń wykrytych przez narzędzie Norton Power Eraser uruchom komputer w trybie normalnym.

KROK 3

Resetuj ustawienia przeglądarki

  • Jeśli przeglądarka jest zablokowana przez zagrożenie, zresetuj ustawienia przeglądarki.

Po wykonaniu tych czynności uruchom pełne skanowanie systemu w produkcie Norton, aby upewnić się, że nie są wyświetlane żadne alerty o zagrożeniach.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v71075396
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 28/06/2020