Inne produkty

Co to jest Norton Virus Protection Promise

Czy wiesz, że…?

Wiele planów subskrypcji pozwala rozszerzyć ochronę Norton na wiele urządzeń bez dodatkowej opłaty.

» Dowiedz się więcej

Obietnica ochrony przed wirusami obejmuje usługę usuwania wirusów świadczoną przez eksperta Norton i jest częścią następujących kwalifikujących się subskrypcji: plany Norton 360 (w tym LifeLock), Norton Security (Standard, Deluxe, Premium), Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus, Norton 360 i Norton 360 Multi-Device. Gdyby usunięcie wirusa z komputera PC lub Mac bądź z urządzenia z systemem Android i/lub iOS okazało się niemożliwe (co jest jednak mało prawdopodobne), użytkownik może być uprawniony do zwrotu kosztów zakupu subskrypcji.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Warunki i postanowienia.

Te kroki dotyczą aktualnych wersji produktów Norton. Jeśli masz starszą wersję lub nie znasz wersji produktu, przejdź do Centrum aktualizacji Norton.

Jak określić, czy użytkownik jest uprawniony do Norton Virus Protection Promise

    Komunikat o dostępności usługi Norton Virus Protection Promise wyświetlany jest pod kwalifikującą się subskrypcją na stronie Usługi po zalogowaniu na koncie Norton.

  1. Zaloguj się na koncie Norton.

  2. Na stronie Moje subskrypcje wybierz subskrypcję i sprawdź, czy usługa Virus Protection Promise jest dostępna.

    W obszarze DODATKOWE KORZYŚCI wyświetli się gwarancja Virus Protection Promise.

Jak skorzystać z Norton Virus Protection Promise w przypadku podejrzenia o zainfekowaniu

Jeśli uważasz, że komputer jest zainfekowany, zalecane jest uruchomienie pełnego skanowania systemu za pomocą produktu Norton. Jeśli pełne skanowanie systemu nie rozwiąże problemu, można użyć narzędzia Norton Power Eraser, aby szybko wykryć i usunąć zagrożenia.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v62458994
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 28/06/2020