Girl with kid

Swoboda przeglądania. Skuteczna pomoc w powstrzymaniu śledzenia w Internecie

Dodaj nowy Norton AntiTrack.

Dotyczy: Android,Mac,Windows,iOS

Nie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail po połączeniu z Norton VPN

Niektórzy dostawcy poczty elektronicznej nie obsługują ruchu w wirtualnej sieci prywatnej ze względów bezpieczeństwa lub aby dostosować się do ograniczeń geograficznych. Blokowanie ruchu VPN pomaga dostawcom poczty elektronicznej zapobiegać oszustwom i nadużyciom, pozostawać zgodnym z przepisami rządowymi oraz wykrywać podejrzane działania związane z logowaniem. Jest to znane ograniczenie pewnych dostawców poczty elektronicznej.

Aby rozwiązać tę sytuację, wykonaj poniższe instrukcje.

Zmień protokół VPN.

Zmiana ustawień protokołu VPN

Ustawienie Protokół VPN Norton jest dostępne w Norton VPN w systemach Windows, macOS, Android, a także w systemie iOS oraz w Norton 360 dla systemów Android i macOS. Jeśli używasz programu Norton 360 dla systemu Windows lub iOS, pomiń ten krok, ponieważ to ustawienie jest obecnie niedostępne w tych aplikacjach.

Aby zmienić protokół wirtualnej sieci prywatnej, w zależności od systemu operacyjnego wybierz jedną z poniższych opcji:

Windows

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz program Norton VPN na komputerze.

  • W lewym okienku kliknij Ustawienia.

  • Po prawej stronie, na karcie Preferencje sieci VPN, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

Ustawienia protokołu są obecnie niedostępne w Norton 360 dla systemu Windows.

Mac

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz Norton VPN na komputerze Mac.

  • W lewym okienku kliknij Ustawienia.

  • Po prawej stronie, na karcie Preferencje sieci VPN, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z następujących opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Otwórz Norton VPN na Macu.

  • W lewym okienku kliknij Prywatność.

  • W sekcji Secure VPN kliknij opcję Otwórz.

  • Kliknij kartę Ustawienia, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz program Norton VPN.

  • U dołu stuknij wirtualną sieć prywatną (pierwszy kafelek).

  • Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na ekranie Preferencje sieci VPN przewiń w dół i kliknij sekcję Ustawienia protokołu, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Otwórz Norton 360.

  • Stuknij Menu (drugi kafelek) w dolnej części.

  • Na ekranie Menu w sekcji Prywatność kliknij opcję VPN.

  • Stuknij Ustawienia (ikonę koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na tym ekranie przewiń w dół i kliknij sekcję Ustawienia protokołu, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz program Norton VPN.

  • U dołu stuknij kafelek Wirtualna sieć prywatna (pierwszy).

  • Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na ekranie Preferencje sieci VPN przewiń w dół, kliknij sekcję Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

Ustawienia protokołu są obecnie niedostępne w Norton 360 dla systemu iOS.

Jeśli problem nadal występuje, połącz się z innym regionem VPN.

Połączenie z innym regionem VPN

Aby ręcznie zmienić region, wybierz jedną z poniższych opcji, w zależności od systemu operacyjnego:

Niektóre zaawansowane funkcje wirtualnej sieci prywatnej (VPN), w tym dodatkowe regiony, wybór regionu na poziomie miasta, Podwójny VPN i Rotacja adresu IP, są obecnie dostępne w Norton VPN dla systemów Windows, macOS i Android oraz iOS, a także w Norton 360 tylko w systemie macOS. Wsparcie dla Norton 360 w systemie Windows oraz na platformach mobilnych zostanie dodane w późniejszym wdrożeniu.

Windows

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz Norton VPN na komputerze.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym programu Norton,

    • Kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (nad przyciskiem Connect).

    • Pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, z którym chcesz się połączyć.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Możesz także użyć pola wyszukiwania, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto, z którym chcesz się połączyć.

Norton 360

  1. Otwórz Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij Prywatność po lewej stronie okna.

  3. W oknie Prywatność, w sekcji Secure VPN, kliknij opcję Otwórz.

  4. Na stronie Secure VPN, na karcie Połączenie, kliknij przycisk Zmień lokalizację.

  5. W oknie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej pojawi się lista dostępnych krajów. Z tej listy wybierz inny kraj, z którym chcesz nawiązać połączenie.

Możesz również użyć pola wyszukiwania, aby wyszukać i znaleźć kraj, z którym chcesz się połączyć.

Mac

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz Norton VPN na komputerze Mac.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym programu Norton,

    • Kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (nad przyciskiem Connect).

    • Pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, aby nawiązać połączenie.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Możesz także użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

  1. Otwórz aplikację Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij Prywatność po lewej stronie okna.

  3. W oknie Prywatność, w sekcji Secure VPN, kliknij opcję Otwórz.

  4. W oknie Secure VPN, na karcie Połączenie, kliknij przycisk Zmień.

  5. W oknie Zmień lokalizację VPN zostanie wyświetlona lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, aby nawiązać połączenie.

Norton 360 w systemie Mac umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju, z którymi można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Można również użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Dotyczy to użytkowników Norton VPN Standard, Norton VPN Plus i Norton VPN Ultimate.

  1. Uruchom program Norton VPN.

  2. Kliknij VPN (pierwszy kafelek) u dołu, a następnie kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (pod przyciskiem Połącz).

  3. Na ekranie Zmień lokalizację VPN wybierz z listy inny kraj lub miasto.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok nazwy kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. W dolnej części ekranu głównego kliknij Menu, a następnie kliknij Wirtualna sieć prywatna.

  3. Stuknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (poniżej przycisku Połącz).

  4. Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz inny kraj z listy.

iOS

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Dotyczy to użytkowników Norton VPN Standard, Norton VPN Plus i Norton VPN Ultimate.

  1. Uruchom program Norton VPN.

  2. Kliknij VPN (pierwszy kafelek) na dole, a następnie kliknij strzałkę w dół obok aktualnego regionu (pod przyciskiem Connect).

  3. Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz z listy inny region.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. Na ekranie Norton VPN kliknij listę rozwijaną obok opcji Najszybsza lokalizacja.

  3. Stuknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (pod przyciskiem Połącz).

  4. Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz inny kraj z listy.

Jeśli problem nadal występuje, użyj Tunelowania dzielonego w Norton VPN, aby wykluczyć ruch aplikacji z przechodzenia przez wirtualną sieć prywatną.

Funkcja Dzielone tunelowanie jest obecnie dostępna tylko w systemach Windows i Android. Pomiń ten krok, jeśli używasz systemu macOS lub iOS.

 

Aby dostosować ustawienia dzielonego tunelowania, wirtualna sieć prywatna musi być wyłączona. W związku z tym przed wprowadzeniem poniższych zmian upewnij się, że sieć VPN jest WYŁĄCZONA.

Wyklucz aplikację za pomocą Tunelu dzielonego

W zależności od używanego systemu operacyjnego wybierz jedną z poniższych opcji:

Windows

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz program Norton VPN.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij Ustawienia w lewym panelu,

    • Na ekranie Preferencje sieci VPN kliknij Edytuj aplikacje w sekcji Dzielone tunelowanie.

    • Kliknij Dodaj aplikację.

  3. Pojawi się nowe okno Otwórz. W tym oknie przeglądaj i wybierz odpowiedni plik wykonywalny aplikacji/programu, aby wykluczyć tę aplikację/program z korzystania z ruchu VPN. Aby znaleźć plik wykonywalny aplikacji, wykonaj poniższe czynności:

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót aplikacji na pulpicie / w menu Start / na pasku zadań → Kliknij Właściwości.
    • Na karcie Skrót znajdź pole Element docelowy. To pole pokazuje pełną ścieżkę .exe aplikacji.
    • Skopiuj pełną ścieżkę z pola Element docelowy.
    • Przejdź do okna Otwórz i wklej ścieżkę w polu Nazwa pliku na dole, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

  5. Przestaw suwak, aby włączyć ustawienie Tunelowanie dzielone.

  6. WŁĄCZ VPN i sprawdź aplikację.
Aby usunąć aplikację z listy wykluczeń, na ekranie Wyklucz określone aplikacje z sieci VPN kliknij Usuń obok aplikacji, która ma zostać usunięta z listy.

Norton 360

  1. Otwórz aplikację Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij opcję Prywatność w lewym panelu,

    • Kliknij opcję Otwórz w sekcji Secure VPN.

    • Kliknij kartę Ustawienia u góry.

    • Na ekranie Ustawienia kliknij Edytuj aplikacje w obszarze Dzielone tunelowanie.

    • Kliknij Dodaj aplikację.

  3. Zostanie wyświetlone nowe okno Otwórz. W tym oknie przejdź do odpowiedniej lokalizacji i wybierz plik wykonywalny aplikacji/programu, aby wykluczyć aplikację/program z ruchu VPN. Aby znaleźć plik wykonywalny aplikacji, wykonaj poniższe czynności:

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót aplikacji na pulpicie / w menu Start / na pasku zadań → Kliknij Właściwości.
    • Na karcie Skrót znajdź pole Element docelowy. To pole pokazuje pełną ścieżkę .exe aplikacji.
    • Skopiuj pełną ścieżkę z pola Cel.
    • Przejdź do okna Otwórz i wklej ścieżkę w polu Nazwa pliku na dole, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

  5. Przełącz suwak, aby włączyć ustawienie Tunel dzielony.

  6. Włącz VPN i sprawdź aplikację.
Aby usunąć aplikację z listy wykluczeń, na ekranie Wyklucz określone aplikacje z sieci VPN kliknij Usuń obok aplikacji, która ma zostać usunięta z listy.

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Uruchom aplikację Norton VPN.

  2. Stuknij opcję wirtualna sieć prywatna (pierwszy kafelek) u dołu.

  3. Stuknij ikonę Ustawienia (koło zębate) w prawym górnym rogu.

  4. Na ekranie Preferencje sieci VPN stuknij opcję Dzielone tunelowanie.

  5. W oknie Dzielone tunelowanie przesuń suwak, aby włączyć funkcję.

  6. Wybierz aplikację, którą chcesz wykluczyć, lub stuknij ikonę wyszukiwania (lupę) w prawym górnym rogu, wpisz nazwę aplikacji i wybierz aplikację.

  7. Włącz sieć VPN i sprawdź aplikację.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. W dolnej części głównego ekranu kliknij Menu , a następnie kliknij VPN.

  3. Na ekranie VPN kliknij ikonę koła zębatego Ustawienia w prawym górnym rogu.

  4. Na ekranie VPN kliknij opcję Dzielone tunelowanie.

  5. Na ekranie Tunelowanie dzielone przesuń suwak, aby je włączyć.

  6. Wybierz aplikację, którą chcesz wykluczyć, lub stuknij ikonę wyszukiwania (szkło powiększające) w prawym górnym rogu, wpisz nazwę aplikacji i wybierz aplikację.

  7. Włącz sieć VPN i sprawdź aplikację.

Jeśli nadal występują problemy z usługą e-mail, możesz podzielić się swoją opinią za pomocą opcji Opinia w produkcie VPN. Możesz również skontaktować się z nami, odwiedzając Dział obsługi klienta i pomocy technicznej.

Identyfikator dokumentu: v131881814
Ostatnia modyfikacja: 06/11/2026

Czy ten artykuł był pomocny?

Need more help?

Pobierz
Zarządzanie kontem
Kup i odnów
Skontaktuj się z nami
Oszustwa na „dział pomocy”
Norton rescue tools
Sądzisz, że w komputerze jest wirus?
Problem z uruchomieniem w systemie Windows