Inne produkty

Usuwanie zagrożenia Trojan.Zacinlo z komputera

Ten dokument zawiera więcej informacji na temat usuwania zagrożenia Trojan.Zacinlo z komputera. Aby usunąć to zagrożenie, uruchom usługę LiveUpdate i zastosuj poprawkę. Następnie uruchom pełne skanowanie systemu.

KROK 1

Uruchom usługę LiveUpdate.

  1. Uruchom program Norton.

    Jeśli zobaczysz okno Moje konto Norton, obok opcji Bezpieczeństwo urządzenia kliknij przycisk Otwórz.

  2. W oknie głównym dwukrotnie kliknij opcję Bezpieczeństwo, a następnie kliknij opcję LiveUpdate.

  3. Kliknij przycisk Zastosuj teraz, aby zastosować pobraną poprawkę.

  4. Kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz, aby uruchomić ponownie komputer.

KROK 2

Uruchom pełne skanowanie systemu

  1. Uruchom program Norton.

    Jeśli zobaczysz okno Moje konto Norton, obok opcji Bezpieczeństwo urządzenia kliknij przycisk Otwórz.

  2. W oknie głównym programu dwukrotnie kliknij pozycję Zabezpieczenia, a następnie kliknij pozycję Skanowania.

  3. W oknie Skanowania kliknij pozycję Pełne skanowanie systemu i kliknij przycisk Przejdź.

  4. Po zakończeniu skanowania kliknij pozycję Zakończ.

  5. Ponownie uruchom komputer.

    Jeśli problem nie ustępuje, przejdź do kroku 3.

KROK 3

Uruchom skanowanie przy użyciu narzędzia Norton Bootable Recovery Tool

  1. Włóż lub podłącz nośnik odzyskiwania (narzędzie Norton Bootable Recovery Tool na dysku DVD lub USB), a następnie włącz lub ponownie uruchom komputer.

  2. Przejdź w tryb BIOS, naciskając klawisz wyświetlany na ekranie zaraz po ponownym uruchomieniu komputera.

  3. Wybierz dysk DVD lub USB, na którym utworzone zostało narzędzie Norton Bootable Recovery Tool, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    Jeśli używasz komputera obsługującego system UEFI, wybierz nośnik ratunkowy w obszarze opcji Legacy Boot, a nie UEFI Boot. Nośnikiem ratunkowym jest dysk DVD lub USB z programem Norton Bootable Recovery Tool.

  4. Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool zostanie automatycznie uruchomione po zakończeniu odliczania.

    Gdy zostanie wyświetlone menu rozruchu, na ekranie powitalnym narzędzia NBRT wybierz opcję Rozruch.

    Jeśli rozruch nie powiedzie się, wybierz opcję (Rozruch - podstawowa obsługa wideo).

  5. Z listy rozwijanej Wybór języka wybierz preferowany język, a następnie kliknij przycisk OK.

  6. Przeczytaj Umowę licencyjną, a następnie kliknij przycisk Zgadzam się.

  7. Kliknij przycisk Uruchom skanowanie.

  8. W oknie Skanowanie ukończone przejrzyj wyniki skanowania.

    Domyślnie wszystkie wykryte zagrożenia mają przypisane działanie naprawcze. Możesz również wybrać odpowiednie działanie dla każdego z zagrożeń.

    Przed rozpoczęciem usuwania zagrożeń sprawdź dokładnie wyniki skanowania, ponieważ usuniętych plików nie będzie można przywrócić.

  9. Kliknij pozycję Napraw.

  10. W oknie potwierdzenia kliknij przycisk OK.

  11. W oknie Naprawa kliknij przycisk Kontynuuj.

  12. Kliknij pozycję Uruchom ponownie.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v128258207
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 19/11/2019