Naprawianie problemów dotyczących pobierania narzędzia Norton Power Eraser

Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.

Wpisz poniższy tekst, a następnie naciśnij klawisz Enter.

inetcpl.cpl

W oknie Właściwości internetowe na karcie Połączenia kliknij przycisk Ustawienia sieci LAN.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

• Jeśli nie używasz żadnych serwerów proxy albo nie znasz się na serwerach proxy, upewnij się, że opcja Użyj serwera proxy dla sieci LAN jest niezaznaczona.

• Jeśli używasz serwera proxy, upewnij się, że ustawienia są prawidłowe.

Kliknij przycisk OK.

W oknie Opcje internetowe kliknij przycisk Zastosuj, a następnie OK.

Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.

Wpisz poniższy tekst, a następnie naciśnij klawisz Enter.

control

Kliknij ikonę Sieć i Internet, a następnie kliknij pozycję Centrum sieci i udostępniania. W lewym okienku kliknij pozycję Zmień ustawienia karty sieciowej.

W systemie Windows XP kliknij dwukrotnie ikonę Połączenia sieciowe.

Kliknij prawym przyciskiem myszy aktualnie aktywną kartę sieciową, a następnie kliknij opcję Właściwości.

Jeśli pojawi się monit Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Tak lub Kontynuuj.

W oknie Właściwości: Połączenie sieciowe, w obszarze To połączenie wykorzystuje następujące składniki, kliknij pozycję Protokół internetowy (TCP/IP) lub Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4).

Kliknij przycisk Właściwości.

W oknie Właściwości: Protokół internetowy (TCP/IP) na karcie Ogólne sprawdź ustawienia serwera DNS.

• Jeśli wybrana jest opcja Użyj następujących adresów serwerów DNS, sprawdź adresy serwerów. Upewnij się, że wyświetlane w tym oknie adresy serwerów DNS są identyczne z podanymi przez usługodawcę internetowego lub administratora sieci.

• Jeśli adres serwera DNS zaczyna się od 85.255.11.x.x, to prawdopodobne jest, że w wyniku ataku typu pharming zmieniona została zawartość buforu serwera DNS.

Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.

Wpisz poniższy tekst, a następnie naciśnij klawisz Enter.

C:\Windows\System32\Drivers\etc\

Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy ze znalezionych plików Hosts, a następnie kliknij polecenie Otwórz za pomocą lub Otwórz.

Na liście programów kliknij dwukrotnie pozycję Notatnik.

Zawartość pliku hosts może być podobna do następującej:

Usuń z pliku hosts każdy wiersz niezaczynający się od znaku # z wyjątkiem wiersza "127.0.0.1 localhost".

Z menu Plik wybierz polecenie Zapisz.

Sprawdź, czy można uzyskać dostęp do Internetu.

Pobierz Norton Power Eraser.

Kliknij przycisk Zapisz.

Wybierz lokalizację taką jak Pulpit, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Kliknij dwukrotnie plik NPE.exe, aby uruchomić narzędzie Norton Power Eraser.

Jeśli pojawi się monit Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Tak lub Kontynuuj.

Przeczytaj umowę licencyjną, a następnie kliknij opcję Zaakceptuj.

W oknie Norton Power Eraser kliknij ikonę Skanuj w poszukiwaniu zagrożeń.

Domyślnie narzędzie Norton Power Eraser przeprowadza skanowanie narzędzi typu rootkit i wymaga ponownego uruchomienia systemu. Gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, kliknij przycisk Uruchom ponownie. Jeśli nie chcesz, aby program skanował w poszukiwaniu narzędzi typu rootkit, przejdź do pozycji Ustawienia, a następnie usuń zaznaczenie opcji Uwzględnij skanowanie w poszukiwaniu narzędzi typu rootkit (wymaga ponownego uruchomienia komputera).

Po ponownym uruchomieniu komputera skanowanie jest uruchamiane automatycznie. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.