Inne produkty

Komunikat: „Urządzenie zablokowane, ponieważ brakuje karty SIM"

Ten problem może występować, gdy karta SIM nie może połączyć się z siecią operatora lub gdy sieć jest niedostępna. Upewnij się, że karta SIM w urządzeniu przenośnym została prawidłowo włożona i jest aktywna.

Możesz odblokować urządzenie w portalu Moje konto Norton.

Odblokuj urządzenie

  1. Zaloguj się na konto Norton.

  2. Wybierz zablokowane urządzenie.

  3. W obszarze Zarządzaj funkcjami ochrony przed kradzieżą kliknij przycisk Usuń blokadę ekranu.

    Urządzenie należy połączyć z Internetem, aby można je było zdalnie odblokować. Urządzenie przenośne jest teraz odblokowane.

    W systemie Android w wersji 6.x lub starszej, funkcja Usuń blokadę ekranu trwale usuwa blokadę ekranu urządzenia i należy ustawić blokadę ekranu ponownie za pomocą aplikacji Norton Mobile Security.

    Funkcja Usuń blokadę ekranu nie jest obsługiwana w systemie Android w wersji 7.x lub nowszej. Upewnij się, że pamiętasz kod PIN blokady urządzenia, aby odblokować urządzenie.

Dziękujemy!

Dziękujemy za skorzystanie ze wsparcia technicznego dla produktów marki Norton.

< Wstecz

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v61782489_EndUserProfile_pl_pl
System operacyjny: Android
Ostatnia modyfikacja: 03/06/2019