Inne produkty

Błąd: „Błąd skanowania" i „Zagrożony" w programie Norton dla komputera Mac

Aby rozwiązać problem, należy uruchomić usługę LiveUpdate, a następnie ponownie uruchomić komputer. Jeśli problem będzie się powtarzać, zaktualizuj ręcznie definicje wirusów.

KROK 1

Uruchom usługę LiveUpdate.

  1. Uruchom program Norton.

    Jeśli zobaczysz okno Moje konto Norton, obok opcji Bezpieczeństwo urządzenia kliknij przycisk Otwórz.

  2. W oknie głównym programu Norton kliknij opcję LiveUpdate.

  3. Gdy usługa LiveUpdate zakończy pracę, zamknij wszystkie programy i ponownie uruchom komputer Mac.

    Jeśli problem nie ustępuje, przejdź do kroku 2.

KROK 2

Zaktualizuj definicje wirusów

  1. Ręcznie pobierz definicje wirusów do programu Norton.

    Plik nis6avdefinitions.pkg jest automatycznie zapisywany w folderze Pobrane.

  2. Kliknij dwukrotnie pobrany plik.

  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować definicje wirusów.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v105297195
System operacyjny: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Ostatnia modyfikacja: 02/07/2019