Naprawianie problemów z miejscem w Kopii zapasowej w chmurze

Szybka odpowiedź

Jeśli w funkcji Kopia zapasowa w chmurze Norton wystąpią problemy z miejscem w pamięci, możesz przejść na wyższy plan, aby uzyskać więcej miejsca, albo usunąć istniejące, niepotrzebne zestawy kopii zapasowych, aby zwolnić miejsce.

Kroki rozwiązywania problemu

Program Norton monitoruje miejsce w magazynie kopii zapasowych i powiadamia, gdy konieczne jest dodatkowe miejsce. Ten problem występuje, jeśli w pełni wykorzystano pamięć masową online lub jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca na kopie zapasowe online.

Możesz:

• Wybrać następny wyższy plan, aby uzyskać więcej pamięci masowej. Odwiedź witrynę Norton, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach i korzyściach oferowanych w naszych innych planach. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej (lub) 

• Usunąć starsze kopie zapasowe plików, aby zwolnić miejsce.

Zestaw kopii zapasowych można usunąć, gdy stanie się zbędny. Usuwanie zestawu kopii zapasowych jest szczególnie przydatne, gdy konieczne jest zwolnienie miejsca. Nie można usunąć zestawu kopii zapasowych, jeśli dostępny jest tylko jeden zestaw kopii zapasowych. Można jednak utworzyć nowy zestaw kopii zapasowych, a następnie usunąć stary zestaw kopii zapasowych.

Usuwanie zestawu kopii zapasowej z aplikacji Norton

1. Otwórz aplikację zabezpieczającą Norton.

2. W lewym okienku kliknij opcję Bezpieczeństwo.

3. Na kafelku Kopia zapasowa w chmurze na pulpicie Bezpieczeństwo kliknij przycisk Otwórz.

4. W oknie Kopia zapasowa w chmurze wybierz lokalizację kopii zapasowej.

   Do wyboru są poniższe opcje:

   • Kopia zapasowa w chmurze

   • Lokalne kopie zapasowe

5. Wybierz zestaw kopii zapasowej, który już nie jest potrzebny, i kliknij Zarządzaj lub ikonę .

6. W oknie, które się pojawi, kliknij kartę Ustawienia.

7. W sekcji Usuń kopię zapasową kliknij Usuń.

8. W oknie potwierdzenia kliknij Usuń kopię zapasową.

9. Po zakończeniu kliknij przycisk Gotowe.

Usuwanie zestawów kopii zapasowych z konta Norton

1. Zaloguj się na konto.

2. Na stronie Mój Norton w obszarzeKopia zapasowa w chmurze kliknij opcję Wyświetl zestawy kopii zapasowych.

   Możesz wyświetlić wszystkie zestawy kopii zapasowych, które są w użyciu.

3. Kliknij ikonę kosza zestawu kopii zapasowych, który chcesz usunąć.

4. W oknie potwierdzenia Usuń zestaw kopii zapasowej kliknij Usuń Zamknij.

Wideo: Jak usunąć zestaw kopii zapasowej w chmurze Norton i zapisane w nim pliki