Reagowanie na zagrożenia i postępowanie z plikami w kwarantannie

Program Norton domyślnie usuwa zagrożenia bezpieczeństwa z komputera i przenosi je do kwarantanny. Elementy poddane kwarantannie są izolowane od reszty komputera, aby uniemożliwić im rozprzestrzenianie się lub zainfekowanie komputera. Jeśli podejrzewasz, że zainfekowany element nie jest identyfikowany jako zagrożenie przez program Norton, możesz ręcznie poddać go kwarantannie. Możesz również przywrócić element z kwarantanny, jeśli sądzisz, że nie stanowi ryzyka. Program Norton nie naprawi przywracanego elementu. Może jednak usunąć infekcję z przywróconych elementów podczas następnych skanowań.

Postępowanie względem elementów poddawanych kwarantannie

1. Otwórz program Bezpieczeństwo urządzenia Norton.

2. W lewym okienku kliknij opcję Bezpieczeństwo.

3. Na pulpicie nawigacyjnym Bezpieczeństwo kliknij opcję Historia zabezpieczeń.

4. W oknie Historia zabezpieczeń wybierz kategorię Kwarantanna z listy rozwijanej Najnowsza historia.

5. Wybierz z listy elementów poddanych kwarantannie element, którym chcesz zarządzać.

   Przed podjęciem działań względem elementu poddanego kwarantannie zalecamy sprawdzenie informacji o pliku i szczegółów dotyczących jego źródła. Aby wyświetlić szczegóły informacji o pliku, kliknij > okno Szczegóły zaawansowane > Informacje o pliku.

6. Kliknij obok elementu, którym chcesz zarządzać, i wybierz jedną z następujących opcji:

   • Przywróć: przywrócenie elementu do jego oryginalnej lokalizacji na komputerze. Opcja ta jest dostępna tylko w przypadku elementów ręcznie poddanych kwarantannie.

   • Przywróć jako: przeniesienie pliku do wybranej lokalizacji na komputerze PC. Przejdź do folderu, w którym chcesz przywrócić plik, i wybierz go, a następnie kliknij przycisk OK.

   • Utwórz wyjątek i przywróć: przywrócenie elementu bez jego naprawy do oryginalnej lokalizacji i wykluczenie go z wykrywania podczas przyszłych skanowań. W razie podejrzeń, że plik został przypadkowo usunięty, można go przywrócić z kwarantanny do oryginalnej lokalizacji i wykluczyć ze skanowań w przyszłości. Ze skanowania programu Norton należy wykluczać tylko te programy, które z pewnością są bezpieczne.

   • Wyślij do analizy: pozwala przesłać nieprawidłowo wykryty plik do analizy do firmy Norton.

7. Jeśli pojawi się prośba o potwierdzenie, kliknij opcję Tak.

Potrzebujesz więcej pomocy?

• Więcej informacji o funkcji Kwarantanna

• Przeglądanie ostatnich zdarzeń dotyczących bezpieczeństwa i innych w obszarze Historia zabezpieczeń

• Uruchamianie skanowania za pomocą programu Norton, by wyszukać zagrożenia na komputerze PC