Swoboda przeglądania. Skuteczna pomoc w powstrzymaniu śledzenia w Internecie
Dodaj nowy Norton AntiTrack.
Dotyczy: Android,Mac,Windows,iOS,ChromeOS
Rozwiązywanie problemów z otrzymywaniem wiadomości e-mail dotyczących resetowania hasła do konta Norton
Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail umożliwiającej zresetowanie hasła, może być kilka powodów, dlaczego. Literówka w adresie e-mail, problemy z siecią, tymczasowe blokowanie wiadomości przez dostawcę usług e-mail lub filtrowanie wiadomości do folderu ze spamem to kilka możliwych problemów.
Rozwiązywanie najczęściej pojawiających się problemów
- Zweryfikuj swój adres e-mail: Upewnij się, że w podanym adresie e-mail podczas procesu resetowania nie ma literówek.
- Sprawdź folder spam lub wiadomości-śmieci: Czasami wiadomości e-mail dotyczące resetowania są błędnie oznaczane jako spam. Wiadomości dotyczące resetowania hasła Norton zawierają następujące dane:
- Od: no-reply@mylogin.norton.com
- Temat: Resetowanie hasła do konta
- Sprawdź automatyczne filtrowanie kart (Gmail, Outlook/Hotmail/Live):
- W Gmail szukaj wiadomości dotyczących resetowania w kartach Promocje, Społeczności lub Aktualizacje, albo w Cała poczta zamiast w swojej Głównej skrzynce odbiorczej.
- W Outlook/Hotmail/Live.com sprawdź skrzynkę odbiorczą Inne, jeśli poczta elektroniczna nie znajduje się w skrzynce Priorytetowe, i dodaj no-reply@mylogin.norton.com do swoich kontaktów, aby przyszłe wiadomości e-mail trafiały do głównej skrzynki odbiorczej.
- Spróbuj użyć innej sieci: Czasami ograniczenia sieciowe (szczególnie w sieciach korporacyjnych lub szkolnych) mogą blokować niektóre wiadomości e-mail.
- Sprawdź zasady filtrowania poczty elektronicznej: Niestandardowe filtry lub reguły na Twoim koncie e-mail mogą przekierowywać lub blokować przychodzące wiadomości e-mail.
- Zaczekaj i spróbuj ponownie: Twój dostawca poczty elektronicznej może doświadczać opóźnień. Spróbuj wysłać wiadomości e-mail umożliwiające zresetowanie hasła za kilka minut.
- Sprawdź swoje przechowywanie w chmurze: Dostawca usług e-mail zazwyczaj zapewnia ograniczoną ilość miejsca do przechowywania. Jeśli Twoje konto e-mail jest pełne, nie będziesz mógł otrzymywać nowych wiadomości e-mail. Możesz sprawdzić wykorzystanie magazynu w ustawieniach poczty e-mail.
Jeśli powyższe kroki nie zadziałają, skontaktuj się z Pomocą techniczną Norton.
Rozwiązywanie problemów z planem dla rodziny LifeLock
Jeśli jesteś członkiem planu dla rodziny LifeLock i nie możesz zalogować się ani otrzymać wiadomości e-mail do resetowania hasła, konfiguracja Twojego konta jest nadal w toku. Do czasu zakończenia konfiguracji próby zalogowania się będą nieudane, a wiadomości e-mail dotyczące resetowania hasła nie będą dostarczane.
Aby zakończyć konfigurację swojego konta, wykonaj odpowiednie kroki poniżej zgodnie z typem użytkownika, którym jesteś:
Jeśli jesteś głównym użytkownikiem w ramach planu dla rodziny
- Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia Norton lub LifeLock.
- Wybierz Rozpocznij.
- Wykonaj kroki, aby zweryfikować swoją tożsamość i utworzyć konto, aby skonfigurować funkcje.
Jeśli jesteś użytkownikiem dodatkowym w ramach planu dla rodziny
- Otwórz swoją powitalną wiadomość e-mail z tematem: Ochrona tożsamości jest teraz aktywna.
- Wybierz opcję Utwórz moje konto.
- Aby zweryfikować swoją tożsamość i utworzyć konto w celu skonfigurowania funkcji, wykonaj poniższe kroki.
Rozwiąż problemy z logowaniem, gdy utracisz dostęp do zarejestrowanego adresu poczty elektronicznej
Jeśli nie masz dostępu do swojej zarejestrowanej poczty elektronicznej, Norton oferuje różne sposoby na bezpieczne zalogowanie się. Te opcje są dostępne tylko wtedy, gdy zarejestrowano aktywny numer telefonu komórkowego lub powiązano logowanie zewnętrzne, takie jak Google, Apple lub Microsoft.
Opcja 1: Wyślij mi kod (Jednorazowy kod dostępu)
- Przejdź do witryny https://my.Norton.com i kliknij przycisk Zaloguj się.
- Wprowadź swoją nazwę użytkownika lub pocztę elektroniczną.
- Kliknij Prześlij mi kod zamiast wprowadzać swoje hasło.
- Na ekranie opcji dostawy wybierz Wyślij SMS na zarejestrowany numer telefonu.
- Wprowadź swój zarejestrowany numer telefonu i kliknij Kontynuuj.
- Sprawdź swój telefon, aby znaleźć kod dostępu i wprowadź go, aby zakończyć proces logowania się.
- Po zalogowaniu się, przejdź do Ustawienia konta, aby zaktualizować swój adres e-mail lub inne dane konta.
Opcja 2: Użyj konta zewnętrznego (Google, Apple lub Microsoft)
- Przejdź do https://my.Norton.com i kliknij Zaloguj się
- Wybierz zaloguj się za pomocą Google, Apple lub Microsoft, w zależności od tego, które konto wcześniej powiązałeś z swoim kontem Norton.
- Po zalogowaniu się, przejdź do Ustawienia konta, aby zaktualizować swój adres e-mail lub inne dane konta.
Ostatnia modyfikacja: 12/08/2025
Czy ten artykuł był pomocny?