Najczęściej zadawane pytania: Norton Family

Norton Family to usługa internetowa umożliwiająca rodzicom monitorowanie w czasie rzeczywistym i z dowolnego miejsca aktywności dzieci w Internecie za pośrednictwem witryny Norton Family lub aplikacji mobilnej Norton Family dla rodziców. W ten sposób pomaga rodzicom chronić dzieci przed zagrożeniami z Internetu i umożliwia dzieciom ćwiczenie bezpiecznego zachowania online oraz rozwijanie dobrych nawyków internetowych.
Możesz wypróbować Norton Family bezpłatnie przez 30 dni.

W celu monitorowania aktywności dziecka należy zainstalować aplikację Norton Family na wszystkich urządzeniach, których używa dziecko. Program Norton Family jest dostępny dla urządzeń z systemem Windows, Android i iOS. Można również skonfigurować aplikację Norton Family na urządzeniu przenośnym, aby otrzymywać natychmiastowe alerty, ustawiać reguły domu i zmieniać ustawienia rodziny w dowolnym momencie. Więcej informacji można znaleźć w artykule Wprowadzenie do programu Norton Family.

Aplikacja Norton Family dla dziecka zapewnia dzieciom bezpieczeństwo w Internecie, natomiast aplikacja dla rodziców pomaga nadzorować ich działania online, stosować reguły domu oraz zarządzać ustawieniami rodziny. Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Android, możesz użyć tej samej aplikacji, która została zainstalowana na urządzeniu z systemem Android dziecka, lecz podczas instalacji skorzystaj z trybu rodzica. Jeśli używasz urządzenia z systemem iOS, zainstaluj osobną aplikację Norton Family dla rodziców.

Program Norton Family monitoruje następujące działania dziecka:

• Odwiedzane przez dziecko witryny

• Wyszukiwane terminy używane przez dziecko w wyszukiwarkach

• Oglądane przez dziecko filmy

• Wiadomości wymieniane przez dziecko ze znajomymi

• Czas spędzany przez dziecko z urządzeniem

• Lokalizacja dziecka

• Aplikacje używane przez dziecko

Tak, dzieci wiedzą, że ich działania w Internecie są monitorowane przez rodzica. Gdy dzieci logują się do komputera z uruchomionym programem Norton Family, wyświetlany jest im komunikat powiadamiający, że wszystkie operacje są monitorowane. Dzieci mogą również wyświetlić reguły domu utworzone dla nich przez rodzica.

Program Norton Family chroni dziecko przy użyciu wstępnie zdefiniowanych reguł domu odpowiednich do jego wieku. Blokuje działania niezgodne z regułami domu i ostrzega użytkownika, aby mógł podjąć odpowiednie działania. W dowolnej chwili można jednak dostosować domyślne ustawienia w oparciu o potrzeby dziecka.

Blokada błyskawiczna to funkcja, która pozwala ograniczyć używanie przez dziecko urządzeń połączonych z Internetem. Twoje dzieci nie mogą korzystać ze swoich urządzeń, dopóki ich nie odblokujesz lub nie podasz dziecku kodu PIN.
Na urządzeniach w systemie iOS funkcja Blokada błyskawiczna ukrywa tylko zainstalowane aplikacje, w tym aplikację do kontroli rodzicielskiej Norton Family i aplikacje domyślne, takie jak Safari, iTunes Store, App Store i Aparat. Nie blokuje zupełnie urządzenia z systemem iOS, z którego korzysta dziecko.

Należy zainstalować profil funkcji Blokada błyskawiczna, aby działała ona na urządzeniu dziecka. Aby zainstalować profil, otwórz aplikację do kontroli rodzicielskiej Norton Family, stuknij ikonę menu > Zainstaluj profil, a następnie wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Możesz monitorować działania swojego dziecka, ustawiać reguły domu oraz aktualizować ustawienia rodzinne zdalnie, logując się do swojego konta Norton Family z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu lub korzystając z aplikacji mobilnej Norton Family dla rodziców na swoim smartfonie lub tablecie.

Można zaprosić małżonka lub inną dorosłą osobę, aby pomogła w monitorowaniu dzieci i zapewnianiu im bezpieczeństwa. Gdy małżonek wyrazi zgodę, dołączy do grupy użytkowników monitorujących działania dziecka. Zaproszenie można wysłać, logując się na koncie rodzinnym lub używając aplikacji do kontroli rodzicielskiej Norton Family dla systemu Android.

W zależności od sytuacji reguły domu można dostosować dla każdego z dzieci. Można także zablokować dziecku dostęp do określonej witryny.

Jeśli dziecko angażuje się w nieodpowiednie działania, program Norton Family oznacza te działania kolorem czerwonym w raporcie. Możesz filtrować wszystkie budzące wątpliwości działania w Internecie w raporcie aktywności.
Kliknij na działanie, aby wykonać następujące czynności:

• Aby sprawdzić, czy wskazane działanie jest niebezpieczne/niewłaściwe dla dziecka

• Aby polemizować z kategorią witryny internetowej

• Aby sprawdzić raport programu Norton Safe Web

• Aby odblokować lub zablokować wskazane działanie

Wskutek anulowania subskrypcji usługi Norton Family ustawienia programu Norton Family oraz historia działań dzieci zostają bezpowrotnie usunięte.
Subskrypcja Norton Family oferuje 60-dniową bezwarunkową gwarancję zwrotu pieniędzy. W razie anulowania subskrypcji w ciągu 60 dni, masz prawo otrzymać zwrot środków za jej zakup. W celu uzyskania zwrotu środków należy skontaktować się z przedstawicielem regionalnego centrum obsługi klientów.

Można dodać maksymalnie 15 dzieci do konta rodzinnego. Więcej szczegółów można znaleźć w artykule Dodawanie urządzenia do konta Norton Family.

Kod PIN do urządzenia z systemem Android pozwala dziecku odblokować je w sytuacjach awaryjnych, nawet jeśli limit czasu zostanie przekroczony.

Program Norton Family należy zainstalować na każdym używanym przez dziecko urządzeniu. Aby uzyskać pomoc dotyczącą instalacji, patrz Dodawanie urządzenia do konta Norton Family.

Do rodziny można dodać 10 rodziców.

Można dodać 15 dzieci na rodzinę.

Możesz dodać 50 urządzeń na rodzinę.

Więcej informacji można znaleźć w Zaproś lub usuń członka rodziny lub znajomego z konta programu Norton Family.

Programu Norton Family nie można zainstalować, jeśli na urządzeniu zainstalowano już inne programy do kontroli rodzicielskiej.

Należy się zalogować na komputerze, korzystając z uprawnień administratora. Zapoznaj się z artykułem Wymagania systemowe instalacji i konfiguracji ochrony Norton, aby dowiedzieć się, czy urządzenie jest zgodne z programem Norton Family. Programu Norton Family nie można zainstalować, jeśli na urządzeniu zainstalowano już inne programy do kontroli rodzicielskiej.
Jeśli nadal masz problemy z instalacją, przeczytaj artykuł Napraw problemy związane z instalowaniem, konfigurowaniem lub dezinstalacją programu Norton Family

Nie, dziecko nie może wyłączyć funkcji nadzorowania programu Norton Family. Do wyłączenia programu Norton Family niezbędne są adres e-mail rodzica i jego hasło. Jeśli program Norton Family zostanie wyłączony lub ktoś spróbuje naruszyć jego bezpieczeństwo, użytkownik otrzyma o tym powiadomienie. Aby uniemożliwić dziecku tworzenie nowych kont użytkowników systemu Windows, trzeba mu przypisać konto użytkownika standardowego.

Nie. Norton Family jest dostępny tylko w niektórych regionach. Pracujemy jednak nad dodaniem kolejnych regionów.