Dotyczy: iOS

Komunikat: „Błąd połączenia: sieć VPN nie może połączyć się z serwerem. Zmień sieć...” w aplikacji Norton 360

Z programu Norton Secure VPN / Secure VPN nie można już korzystać na terenie Indii z uwagi na przepisy rządowe wymagające rejestrowania i zapisywania danych użytkowników, ale nadal można korzystać z produktu/subskrypcji podczas podróży poza terytorium Indii.

Nasz Dział obsługi klienta będzie przekazywał tę samą wiadomość i nie będzie mógł pomóc ani rozwiązać tego problemu po skontaktowaniu się z nim.

Funkcja Bezpieczeństwo w Internecie w aplikacji Norton 360 korzysta z wbudowanej sieci VPN, aby rozpoznawać niebezpieczne witryny, zanim wyrządzą szkody. Ten błąd wyświetla się, jeśli sieć VPN nie łączy się z serwerem VPN, co może być spowodowane tymczasowymi problemami z połączeniem sieciowym.

Aby rozwiązać problem, poczekaj i za jakiś czas spróbuj ponownie włączyć funkcję Bezpieczeństwo w Internecie.

Jeśli błąd nadal się pojawia, połącz się z inną siecią Wi-Fi lub siecią komórkową na urządzeniu.

Identyfikator dokumentu: v135629866
Ostatnia modyfikacja: 09/06/2023

Czy ten artykuł był pomocny?

Need more help?

Pobierz
Zarządzanie kontem
Kup i odnów
Skontaktuj się z nami
Oszustwa na „dział pomocy”
Norton rescue tools
Sądzisz, że w komputerze jest wirus?
Problem z uruchomieniem w systemie Windows