Inne produkty

Odzyskiwanie dostępu do konta NortonLifeLock

Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła, możesz je odzyskać i ustawić nowe hasło dla swojego konta.

Jeśli nie masz dostępu do starego adresu e-mail lub nie dotarła do Ciebie wiadomość e-mail dotycząca resetowania hasła, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.

Odzyskiwanie nazwy użytkownika używanej do logowania

  1. Otwórz przeglądarkę i przejdź na stronę logowania.

  2. Kliknij opcję Nie pamiętasz nazwy użytkownika?.

  3. Wpisz swój adres e-mail. Wprowadź ten sam adres e-mail, który został użyty do zakupu produktu lub utworzenia konta.

  4. Kliknij przycisk Kontynuuj.

  5. Otwórz otrzymaną wiadomość e-mail, aby poznać swoją nazwę użytkownika.

Resetowanie hasła do konta

  1. Otwórz przeglądarkę i przejdź na stronę Nie pamiętam hasła.

  2. Wpisz swój adres e-mail. Wprowadź ten sam adres e-mail, który został użyty do zakupu produktu lub utworzenia konta.

  3. Kliknij przycisk Kontynuuj.

    Firma NortonLifeLock wyśle wiadomość e-mail z instrukcjami resetowania hasła na Twój adres e-mail.

    Jeśli w ciągu kilku minut nie otrzymasz wiadomości e-mail umożliwiającej zresetowanie hasła, poszukaj jej w folderze ze spamem lub wiadomościami-śmieciami. Możesz nie otrzymać tej wiadomości, jeśli z danym adresem e-mail nie jest powiązane żadne konto. Wiadomości dotyczące odzyskiwania hasła do konta NortonLifeLock zawierają następujące dane:

    • Od : no-reply@nortonlifelock.com

    • Temat : Masz kłopoty z logowaniem na konto NortonLifeLock?

  4. Otwórz wiadomość e-mail i kliknij łącze Odzyskaj konto.

    Jeśli konto e-mail nie jest aktywne, skontaktuj się z naszym Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.

  5. Wprowadź nowe hasło do konta.

  6. Kliknij przycisk Zaktualizuj hasło.

  7. Kliknij przycisk Kontynuuj, aby uzyskać dostęp do konta.

Potrzeba więcej pomocy?

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v55260946
System operacyjny: Mac OS X, Windows
Ostatnia modyfikacja: 22/03/2021