Inne produkty

Zażądaj zwrotu kosztów

Przeczytaj Zasady zwrotu produktów i anulowania usług Norton, aby uzyskać więcej informacji na temat prawa do zwrotu kosztów.

Jeżeli nie możesz użyć zakupionej subskrypcji Norton lub nie spełnia ona Twoich oczekiwać, skontaktuj się z działemPomocy technicznej Norton.

Zwrot kosztów subskrypcji Norton zakupionej w witrynie Norton Online Store

Zwrot kosztów subskrypcji Norton zakupionej w innym sklepie detalicznym lub internetowym

    Niedołączenie wszystkich wymaganych elementów może spowodować odrzucenie żądania zwrotu środków.

  1. Wydrukuj, wypełnij i podpisz formularz odpowiedni dla Twojego miejsca zamieszkania.

    Realizacja zwrotu może potrwać do sześciu tygodni.

  2. Skseruj lub wydrukuj kopię etykiety zawierającej Klucz subskrypcji, który został użyty do aktywacji programu Norton.

      • Jest to konieczne do potwierdzenia zakupu i uniemożliwienia korzystania z subskrypcji po otrzymaniu zwrotu kosztów.

      • W przypadku większości subskrypcji jest to 25-znakowy klucz znajdujący się na kopercie dysku CD lub na karcie w opakowaniu zakupionego produktu. Zobacz przykład:

  3. Skseruj lub wydrukuj kopię oryginalnego rachunku, na którym widnieje data zakupu oraz cena zakupionego programu marki Norton.

  4. Wyślij wypełniony i podpisany formularz zwrotu, kopię Klucza subskrypcji oraz kopię rachunku na adres podany w formularzu. Informacje dotyczące nadania przesyłki znajdują się na formularzu.

Prosimy nie zszywać ani nie sklejać odsyłanych elementów.

Istotne informacje dotyczące licencji

Zgodnie z umową licencyjną po otrzymaniu zwrotu kosztów licencja Norton zostanie zablokowana, aby uniemożliwić dalsze korzystanie z produktu. Należy usunąć wszystkie pliki programu dotyczące zwracanej subskrypcji.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: kb20100111150039EN
System operacyjny: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Ostatnia modyfikacja: 03/06/2019