Inne produkty

Zarządzanie automatycznym odnawianiem subskrypcji zakupionych w azjatyckim sklepie Norton Online Store

W przypadku zakupu subskrypcji Norton w jednym z azjatyckich sklepów online Norton ustawieniami automatycznego odnawiania należy zarządzać bezpośrednio na stronie azjatyckiego sklepu online.

Aby zarządzać ustawieniami automatycznie odnawianej subskrypcji, zaloguj się na konto i odwiedź kartę Moje subskrypcje.

Jeśli próbujesz zaktualizować dane swojej karty kredytowej na karcie Dane rozliczeniowe i pojawi się komunikat: „Nie możemy przetworzyć zmian danych karty kredytowej”, może to być spowodowane przepisami wprowadzonymi przez organy regulacyjne. W takich przypadkach, aby odnowić subskrypcję, należy przejść na stronę norton.com/renewal.

Japonia, Korea, Chiny, Hongkong i Tajwan:

Jeśli numer zamówienia zaczyna się od APXXXXXXXX lub NPXXXXXX lub jeśli posiadasz program Norton 360 Standard Plus, wykonaj powyższe czynności, aby zarządzać ustawieniami automatycznego odnawiania subskrypcji.

Jeśli numer zamówienia zaczyna się od SY, otwórz poniższe łącze, aby zarządzać ustawieniami automatycznego odnawiania subskrypcji. Będziesz potrzebować numeru zamówienia oraz adresu e-mail lub numeru telefonu, które zostały użyte podczas składania zamówienia.

Japonia   Korea   Chiny   Hongkong   Tajwan

Numer zamówienia można znaleźć w wiadomości e-mail otrzymanej od zespołu Norton:

  • Temat wiadomości to: „Zamówienie Norton nr NP***** zostało zrealizowane”
  • Temat wiadomości to: „Usługa automatycznego odnawiania, powiadomienie o realizacji płatności”. Sprawdź sekcję [numer zamówienia w momencie rejestracji w usłudze automatycznego odnawiania] SY********.

Aby dowiedzieć się, w jaki sposób można anulować automatyczne odnawianie subskrypcji Norton kupionych w jednym z powyższych sklepów, zobacz dokument Anulowanie automatycznego odnawiania subskrypcji Norton.

Potrzeba więcej pomocy?

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v81141465
System operacyjny: Android;Mac;Windows;iOS
Ostatnia modyfikacja: 12/12/2023