Inne produkty

Reagowanie na zagrożenia wykryte przez App Advisor w aplikacji Norton 360 dla systemu Android

App Advisor analizuje instalowane ze sklepu Google Play aplikacje na podstawie szeregu kryteriów dotyczących bezpieczeństwa i prywatności. Następnie udostępnia informacje na temat związanych z nimi potencjalnych zagrożeń. Zalecamy uważne zapoznanie się z informacjami o aplikacji przed podjęciem decyzji o zaufaniu lub odinstalowaniu aplikacji z urządzenia.

Na podstawie zalecenia można wówczas zaufać aplikacji lub ją odinstalować.

Zgłaszanie zespołowi Norton aplikacji fałszywie oznaczonych jako gromadzące dane lub potencjalnie niebezpieczne

Jeśli uważasz, że program Norton nieprawidłowo oznaczył aplikację jako niebezpieczną lub podejrzaną i chcesz to zgłosić, wykonaj następujące czynności:

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. Stuknij Bezpieczeństwo, a następnie Bezpieczeństwo aplikacji.

  3. W sekcji Aplikacje gromadzące dane i Potencjalnie niebezpieczne aplikacje stuknij aplikację, którą chcesz zgłosić zespołowi Norton.

  4. Stuknij ikonę report_issue w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zgłoś problem.

  5. W obszarze Jaki masz problem? (wymagane) stuknij i wybierz opcję z listy rozwijanej. Jeśli typ problemu nie jest wymieniony na liście, możesz opisać go w przeznaczonej do tego sekcji.

  6. Stuknij pozycję Wyślij.

  7. W alercie z potwierdzeniem stuknij przycisk OK.

    Odpowiedni zespół Norton analizuje aplikacje i odpowiednio aktualizuje oceny prywatności.

  8. Możesz również zaufać aplikacji, aby program Norton dodał ją do listy zaufanych. Stuknij aplikację, której chcesz zaufać, a następnie stuknij Zaufaj aplikacji.

    Jeśli przestaniesz ufać aplikacji po zapoznaniu się z Raportem dotyczącym prywatności, może być konieczne jej odinstalowanie. Jeśli chcesz odinstalować wybraną aplikację, kliknij ją, po czym wybierz opcję Odinstaluj.

Reagowanie na oprogramowanie destrukcyjne wykryte przez App Advisor

Zalecamy odinstalowanie aplikacji wymienionych w kategorii Złośliwe aplikacje. Jeśli uważasz, że program Norton nieprawidłowo oznaczył aplikację jako niebezpieczną lub podejrzaną i chcesz to zgłosić, wykonaj następujące czynności:

  1. Jeśli otrzymano alert o oprogramowaniu destrukcyjnym od Norton, kliknij dostępny w nim przycisk To nie oprogramowanie destrukcyjne?. Następnie przejdź do kroku 5.

    Malware_alert

  2. Jeśli zamknięto alert o oprogramowaniu destrukcyjnym, otwórz aplikację Norton 360.

  3. Kliknij Bezpieczeństwo, a następnie Bezpieczeństwo aplikacji.

  4. W sekcji Złośliwe aplikacje kliknij przycisk Zgłoś.

    report

  5. Na ekranie Zgłoś fałszywe oznaczenie wybierz w sekcji Aplikacja lub plik aplikację, którą chcesz zgłosić zespołowi Norton.

  6. W sekcji opisu opisz sytuację i wyjaśnij, dlaczego sądzisz, że wykryta aplikacja nie jest oprogramowaniem destrukcyjnym.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v20230714120802209
System operacyjny: Android
Ostatnia modyfikacja: 26/02/2024