Zwrot kosztów za zakup produktu Norton

Aby sprawdzić, czy przysługuje Ci zwrot kosztów, przeczytaj artykuł Zasady anulowania i zwrotu kosztów za produkty i usługi Norton.

Zwrot kosztów subskrypcji Norton zakupionej w witrynie Norton Online Store

Aby uzyskać zwrot kosztów subskrypcji zakupionej w Norton Online Store, skontaktuj się z nami tutaj lub za pośrednictwem czatu na żywo (usługa dostępna w wybranych krajach).

Zwrot kosztów subskrypcji Norton zakupionej w sklepie detalicznym

Niedołączenie wszystkich wymaganych elementów może spowodować odrzucenie żądania zwrotu środków.

1. Wydrukuj, wypełnij i podpisz formularz odpowiedni dla Twojego miejsca zamieszkania. Wybierz miejsce zamieszkania:

   • Stany Zjednoczone lub Kanada

   • Europa, Bliski Wschód lub Afryka

   • Australia lub Nowa Zelandia

   • Singapur

   Realizacja zwrotu może potrwać do sześciu tygodni.

2. Skseruj lub wydrukuj kopię etykiety zawierającej Klucz subskrypcji, który został użyty do aktywacji subskrypcji.

   • Jest to konieczne do potwierdzenia zakupu i uniemożliwienia korzystania z subskrypcji po otrzymaniu zwrotu kosztów.

   • W przypadku większości subskrypcji jest to 25-znakowy klucz znajdujący się na kopercie dysku CD lub na karcie w opakowaniu zakupionego produktu.

3. Skseruj lub wydrukuj kopię oryginalnego rachunku, na którym widnieje data zakupu oraz cena zakupionej subskrypcji.

4. Wyślij wypełniony i podpisany formularz zwrotu, kopię Klucza subskrypcji oraz kopię rachunku na adres podany w formularzu. Informacje dotyczące nadania przesyłki znajdują się na formularzu.

   Prosimy nie zszywać ani nie sklejać odsyłanych elementów.

Ważna informacja

Zgodnie z umową licencyjną i umową o świadczenie usług, po otrzymaniu zwrotu kosztów oprogramowanie może zostać automatycznie dezaktywowane i przestać działać, aby uniemożliwić dalsze korzystanie z niego. Należy usunąć wszystkie kopie oprogramowania dotyczące zwracanej subskrypcji.