Swoboda przeglądania. Skuteczna pomoc w powstrzymaniu śledzenia w Internecie
Dodaj nowy Norton AntiTrack.
Dotyczy: Windows
Czym jest Obietnica ochrony przed wirusami Norton?
Obietnica ochrony przed wirusami jest usługą usuwania wirusów przez specjalistów Norton. Jeśli nie są w stanie usunąć wirusa z urządzenia z systemem Windows, macOS, Android lub iOS, będzie Ci przysługiwać zwrot kosztów, nawet jeśli nie obowiązują żadne inne prawa do zwrotu.
Obietnica ochrony przed wirusami to funkcja oferowana wyłącznie w ramach automatycznie odnawianych subskrypcji produktów zabezpieczających urządzenia z funkcjami antywirusowymi.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Warunki i postanowienia.
Jak określić, czy użytkownik jest uprawniony do usługi Obietnica ochrony przed wirusami Norton
Komunikat o dostępności usługi Obietnica ochrony przed wirusami Norton wyświetlany jest pod kwalifikującą się subskrypcją na stronie Usługi po zalogowaniu na koncie.
-
Zaloguj się na konto.
-
Na karcie Moje subskrypcje wybierz subskrypcję i sprawdź, czy Obietnica ochrony przed wirusami jest dostępna.
W obszarze Informacje o subskrypcji wyświetli się Obietnica ochrony przed wirusami.
Jak skorzystać z Obietnicy ochrony przed wirusami Norton w przypadku podejrzenia o zainfekowaniu
Jeśli uważasz, że urządzenie jest zainfekowane, zalecamy jego skanowanie za pomocą aplikacji Norton. Wykonaj poniższe kroki w zależności od typu urządzenia.
Urządzenie z systemem Windows
Na urządzeniu z systemem Windows uruchom Pełne skanowanie i Skanowanie podczas rozruchu, aby całkowicie przeskanować swój komputer. Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, przeczytaj Uruchamianie skanowania za pomocą programu Norton, by wyszukać zagrożenia na komputerze PC.
Urządzenie Mac
Na urządzeniu z systemem operacyjnym Mac OS uruchom Pełne skanowanie, aby przeprowadzić szczegółowe skanowanie systemu. Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, przeczytaj Uruchamianie skanowania za pomocą programu Norton, aby wyszukać zagrożenia na komputerze Mac.
Urządzenie przenośne
Na urządzeniu z systemem Android lub iOS uruchom Smart Scan, aby ręcznie sprawdzić, czy występują zagrożenia bezpieczeństwa. Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, przeczytaj Uruchamianie skanowania w aplikacji Norton 360 w celu sprawdzenia zagrożeń bezpieczeństwa na swoim urządzeniu mobilnym.
Jeśli skanowania nie rozwiązały problemu, przejdź do sekcji poniżej.
Skontaktuj się ze specjalistą ds. produktów Norton
Jeśli uważasz, że komputer jest nadal zainfekowany lub infekcja nie została usunięta, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.
Film
Ostatnia modyfikacja: 03/10/2026
Czy ten artykuł był pomocny?