Inne produkty

Resetowanie hasła do skarbca programu Norton Password Manager z urządzenia przenośnego

Program Norton Password Manager umożliwia resetowanie hasła skarbca tylko za pomocą urządzenia przenośnego. Nie można zresetować hasła skarbca na urządzeniu z systemem Windows. Aby zresetować hasło skarbca na urządzeniu przenośnym, upewnij się, że na urządzeniu zainstalowano aplikację Norton Password Manager i skonfigurowano otwieranie skarbca z użyciem uwierzytelniania biometrycznego.

Dlaczego nie można zresetować hasła skarbca na komputerze lub laptopie?

Urządzenia przenośne mają specjalnie zaprojektowaną sprzętową pamięć masową o nazwie Secure Enclave. Jest ona zabezpieczona przed niedozwolonym dostępem. Korzystamy z tej funkcji oraz z uwierzytelniania biometrycznego w aplikacji Password Manager dla systemu Android i iOS do resetowania hasła skarbca.
Komputery stacjonarne i laptopy nie mają niestety podobnych funkcji. Nie istnieje szeroko dostępna, standardowa i bezpieczna pamięć masowa, z której mogą korzystać rozszerzenia, takie jak Password Manager, w obsługiwanych przez nas przeglądarkach. Stale szukamy innych produktów, aby umożliwić bezpieczne resetowania hasła do skarbca na komputerach przenośnych lub laptopach.
W celu bezpiecznego zarządzaniem hasłem do skarbca zalecamy wykonanie następujących kroków:

  • Jeśli wykonasz fizyczną kopię hasła, upewnij się, że jest przechowywane bardzo bezpiecznie.

  • Przećwicz korzystanie z hasła do skarbca i skonfiguruj wskazówkę, która pomoże je zapamiętać.

  • Zainstaluj i skonfiguruj aplikację mobilną Password Manager, aby móc resetować hasło do skarbca. Hasło do skarbca będzie potrzebne podczas konfiguracji aplikacji mobilnej.

Android lub iOS

  1. Zaloguj się do aplikacji Norton Password Manager za pomocą uwierzytelniania biometrycznego.

  2. Na ekranie Skarbiec stuknij ikonę Menu, a następnie stuknij opcję Ustawienia.

  3. Na ekranie Ustawienia stuknij przycisk Resetuj hasło.

    Uwierzytelnij za pomocą danych biometrycznych.

  4. Na ekranie Resetuj hasło wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie i stuknij przycisk Zapisz.

Aby uzyskać więcej pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.

Kontakt z nami

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v135002142
System operacyjny: Android;iOS
Ostatnia modyfikacja: 06/09/2023