Inne produkty

Błąd: „Ten produkt jest niezgodny z bieżącym systemem operacyjnym tego komputera" podczas instalowania produktu Norton

Może również zostać wyświetlony błąd „Produktu Norton nie można zainstalować w trybie zgodności. Zamknij to okno i ponownie uruchom instalator w trybie normalnym". Błędy te mogą być wyświetlane, jeśli produkt Norton jest niezgodny z używanym systemem operacyjnym lub instalator działa w trybie zgodności.

Sprawdź zgodność programu Norton

  • Program Norton, który ma być zainstalowany, jest zgodny tylko z następującymi systemami operacyjnymi:

    • Microsoft Windows® 10#

    • Microsoft Windows 8/8.1 lub nowszy (wszystkie wersje).

    • Microsoft Windows 7 (wszystkie wersje) z dodatkiem Service Pack 1 lub nowszym

    • Microsoft Windows Vista (wszystkie wersje) z dodatkiem Service Pack 1 lub nowszym*

    • Microsoft Windows XP Home/Professional (wersje 32-bitowe) z dodatkiem Service Pack 3 lub nowszym*

    * Jeśli korzystasz z systemu Windows Vista lub Windows XP, oprogramowanie zabezpieczające klienta Norton nie będzie już otrzymywać nowych aktualizacji produktów, które otrzymają klienci w obsługiwanych wersjach systemu Windows (Windows 10, Windows 8 i Windows 7).

    Klient oprogramowania zabezpieczającego firmy Norton będzie jednak otrzymywał najnowsze definicje oprogramowania destrukcyjnego za pomocą usługi LiveUpdate, aktualizacji luk w zabezpieczeniach i poprawki zgodności. Rozszerzenie Norton Password Manager do przeglądarki nie jest już obsługiwane w systemach operacyjnych Windows Vista i Windows XP. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tryb konserwacji Norton dla systemów Windows XP i Windows Vista.

    #Nowy program Norton 360 jest zgodny z systemem Windows 10 S i oferuje aplikację Norton Security Universal Windows Platform.

Uruchom usługę Windows Update

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.

  2. Wpisz poniższy tekst, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    wuapp

    Jeśli zostanie wyświetlony monit kontroli konta użytkownika, kliknij przycisk Tak lub Kontynuuj.

  3. W lewym okienku kliknij pozycję Sprawdź aktualizacje.

  4. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Uruchom instalator w trybie normalnym

    Upewnij się, że instalator produktu Norton nie działa w trybie zgodności.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik instalacyjny produktu Norton, a następnie kliknij polecenie Właściwości.

  2. Na karcie Zgodność w obszarze Tryb zgodności usuń zaznaczenie opcji Uruchom ten program w trybie zgodności z.

  3. Zainstaluj program Norton.

Potrzeba więcej pomocy?

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: kb20090814170416EN
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 19/11/2019