Inne produkty

Rozwiąż problemy z otwieraniem programu Norton

Jeśli pobieranie nie zostanie ukończone lub w trakcie pobierania wystąpi błąd, spróbuj ponownie pobrać produkt z poziomu konta Norton.

Jeśli na swoim koncie nie możesz znaleźć programu Norton, który chcesz pobrać, przeczytaj artykuł: Znajdowanie subskrypcji Norton na koncie.

Ponowne pobieranie programu Norton

  1. Pobierz program Norton.

  2. Jeśli użytkownik nie jest jeszcze zalogowany na koncie Norton, pojawi się monit o zalogowanie. Wpisz adres e-mail oraz hasło konta Norton, a następnie kliknij przycisk Zaloguj się.

  3. W oknie Wprowadzenie kliknij przycisk Pobierz produkt Norton.

  4. Kliknij przycisk Zgadzam się, pobierz.

    W przypadku zainstalowania nieprawidłowego produktu może się pojawić komunikat „Okres próbny dobiegł końca". Upewnij się, że pobierasz produkt Norton z aktywną subskrypcją.

    Jeśli posiadasz klucz produktu, który jeszcze nie jest zarejestrowany na Twoim koncie, kliknij opcję Wprowadź nowy klucz produktu, aby kontynuować.

    Wprowadź klucz produktu i kliknij przycisk >. Wykonaj wyświetlane na ekranie instrukcje aktywacji produktu.

  5. W zależności od przeglądarki wykonaj jedną z następujących czynności:

    • W przeglądarce Internet Explorer: kliknij przycisk Uruchom.

    • W przeglądarce Firefox lub Safari: w prawym górnym rogu przeglądarki kliknij opcję Pobierz, aby wyświetlić pobrane pliki, i kliknij pobrany plik.

    • W przeglądarce Chrome: w lewym dolnym rogu przeglądarki kliknij pobrany plik.

  6. Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Kontynuuj.

    Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

  7. Program Norton został zainstalowany i aktywowany.

Jeśli nadal nie możesz pobrać lub zainstalować produktu Norton, wybierz to z poniższych stwierdzeń, które najlepiej odpowiada zaistniałej sytuacji:

Jeśli potrzebujesz więcej pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.

Rozmawiaj online teraz

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: kb20090505145926EN
System operacyjny: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Ostatnia modyfikacja: 10/12/2019