Inne produkty

Czy mój komputer jest chroniony?

Sprawdź status produktu Bezpieczeństwo urządzenia Norton

Aby upewnić się, że produkt Bezpieczeństwo urządzenia Norton chroni komputer, sprawdź stan zabezpieczeń programu Norton. Otwórz program Norton, aby zobaczyć, czy stan zabezpieczeń wyświetlany jest jako Bezpieczny lub Chroniony.

Sprawdź także stan subskrypcji, aby upewnić się, że subskrypcja jest aktualna i nie zbliża się termin jej wygaśnięcia. Jeśli obok stanu subskrypcji wyświetlany jest przycisk Aktywuj teraz, oznacza to, że produkt nie został aktywowany. Przeczytaj artykuł Aktywacja lub odnowienie subskrypcji Norton.

Upewnij się, że na ekranie programu wyświetlany jest tekst Urządzenie jest chronione.

Obrazki przedstawiające interfejsy poszczególnych produktów dotyczą aktualnych wersji programów Norton. Jeśli masz starszą wersję lub nie znasz wersji produktu, przejdź do Centrum aktualizacji Norton.

Co jeśli stan Bezpieczeństwa urządzenia Norton nie jest wyświetlany jako Bezpieczny lub Chroniony

Jeśli stan produktu Norton nie jest oznaczony kolorem zielonym ani nie jest przy nim widoczne oznaczenie Bezpieczny lub Chroniony, może zostać wyświetlony alert z krótkim opisem problemu oraz przycisk Napraw teraz. W większości wypadków kliknięcie przycisku Napraw teraz automatycznie naprawi problem.

Jeśli problem nie ustąpi, zaleca się odinstalowanie i ponowne zainstalowanie programu Norton.

Potrzeba więcej pomocy?

Potrzebuję pomocy przy uruchamianiu lub otwieraniu programu Bezpieczeństwo urządzenia Norton

Aby uruchomić program Norton, możesz dwukrotnie kliknąć jego ikonę na pulpicie. Program Norton można również otworzyć z paska zadań systemu Windows lub menu Start systemu Windows. Jeśli potrzebujesz pomocy, przeczytaj artykuł Uruchamianie programu Norton.

Nie można znaleźć produktu Norton na komputerze

Jeśli na komputerze nie można znaleźć produktu Norton, może być konieczne ponowne jego pobranie i zainstalowanie. Pobierz program Norton.

Sądzę, że komputer jest zainfekowany

Jeśli po przeprowadzeniu skanowania przy użyciu programu Bezpieczeństwo urządzenia Norton nadal uważasz, że komputer jest zainfekowany, zalecane jest uruchomienie skanowania za pomocą bezpłatnego narzędzia Norton Power Eraser. Więcej informacji znajduje się w artykule Sygnały, że komputer może być zainfekowany.

Stan Moja subskrypcja wyświetla niepoprawne dni

Jeśli wyświetlany jest komunikat: „Ważność wersji próbnej dobiegła końca. Konieczna jest aktywacja”, ponownie aktywuj produkt. Jeśli po aktywacji problem nie ustąpi, ponownie uruchom komputer.

Jeśli w produkcie Norton wyświetlana jest nieprawidłowa liczba dni subskrypcji lub uważasz, że zostały utracone dni starszej subskrypcji, przeczytaj artykuł Popraw nieprawidłową liczbę dni datę subskrypcji w programie Norton.

Film


Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v71537759
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 06/09/2023