Inne produkty

Komunikat: „Nieoczekiwany błąd przeglądarki" lub „Nie można połączyć się z serwerem Norton"

Aby sprawdzić, czy występujący problem jest związany ze znanym problemem systemowym lub awarią usługi, odwiedź witrynę Status usług Norton.

Aby rozwiązać ten problem, uruchom ponownie komputer. Jeśli problem nie ustępuje, ustaw domyślną przeglądarkę internetową na komputerze z systemem Windows 10. W pozostałych wersjach systemu Windows należy zmienić domyślną przeglądarkę internetową.

KROK 1

Ponownie uruchom komputer

  1. Zamknij wszystkie programy.

  2. Uruchom ponownie komputer.

    Jeśli problem nie ustępuje, przejdź do kroku 2.

KROK 2

Konfiguracja domyślnej przeglądarki internetowej

  • W zależności od wersji systemu Windows wybierz jedną z poniższych opcji:

KROK 3

Pobierz i uruchom narzędzie Norton Remove and Reinstall

    Jeśli zainstalowany jest program Norton Family, odinstaluj go przed uruchomieniem narzędzia Norton Remove and Reinstall. Więcej informacji można znaleźć w artykule Odinstaluj program Norton Family z urządzenia.

  1. Pobierz narzędzie Norton Remove and Reinstall.

    Zapisz plik na pulpicie systemu Windows. W niektórych przeglądarkach plik jest automatycznie zapisywany w domyślnej lokalizacji.

  2. Aby otworzyć okno pobierania w przeglądarce, naciśnij klawisze Ctrl + J.

  3. Kliknij dwukrotnie ikonę NRnR.

  4. Przeczytaj umowę licencyjną, a następnie kliknij opcję Zgadzam się.

  5. Kliknij przycisk Usuń i zainstaluj ponownie.

    Jeśli program Norton został otrzymany od usługodawcy, może być widoczny przycisk Usuń.

  6. Kliknij przycisk Kontynuuj lub Usuń.

  7. Kliknij przycisk Ponownie uruchom teraz.

    Po ponownym uruchomieniu komputera wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ponownie zainstalować usługę Norton.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v113839121
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 19/11/2019