Zaktualizuj dane karty kredytowej
Dane karty kredytowej można zaktualizować, logując się na swoim koncie.
Gdy zbliża się termin odnowienia subskrypcji, a informacje o karcie kredytowej na koncie są nieaktualne, wyślemy Ci powiadomienie w celu zaktualizowania karty kredytowej. Możesz również zaktualizować te dane, klikając powiadomienie. Jeśli zobaczysz wiadomość: „Nie możemy przetworzyć zmian danych Twojej karty kredytowej”, może to być spowodowane przepisami wprowadzonymi przez organy regulacyjne. W takim przypadku przejdź na stronę renew.norton.com, aby odnowić subskrypcję.
Japonia, Korea, Chiny, Hongkong i Tajwan: Jeśli numer zamówienia zaczyna się od APXXXXXXXX lub NPXXXXXX lub jeśli posiadasz program Norton 360 Standard Plus, wykonaj poniższe czynności, aby zmienić informacje rozliczeniowe. Jeśli numer Twojego zamówienia jest inny, w zależności od regionu zmień swoją metodę płatności, korzystając z poniższego łącza. Będziesz potrzebować numeru zamówienia oraz adresu e-mail lub numeru telefonu, które zostały użyte podczas składania zamówienia.
Aktualizowanie danych rozliczeniowych na komputerze
- Zaloguj się na konto.
- Najedź kursorem na ikonę produktu, kliknij opcję Ustawienia konta i kliknij opcję Dane rozliczeniowe.
- W zależności od sytuacji wykonaj jedną z następujących czynności:
- Aby zaktualizować dane istniejącej karty, kliknij ikonę edycji obok swojej karty i wpisz informacje, które chcesz zaktualizować.
- Aby dodać nową kartę, wprowadź wymagane informacje.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Aktualizowanie danych rozliczeniowych na urządzeniu przenośnym
- Zaloguj się na konto na urządzeniu przenośnym.
- W prawym górnym rogu stuknij menu boczne.
- Stuknij opcję Zarządzaj subskrypcjami.
- Na stronie Moje konto stuknij opcję Dane rozliczeniowe.
- W zależności od sytuacji wykonaj jedną z następujących czynności:
- Aby zaktualizować dane istniejącej karty, kliknij ikonę edycji obok swojej karty i wpisz informacje, które chcesz zaktualizować.
- Aby dodać nową kartę, wprowadź wymagane informacje.
Jeśli nie możesz zaktualizować danych karty:
- Upewnij się, że wprowadzone dane karty są poprawne
- Użyj innej przeglądarki do wprowadzenia danych karty
- Użyj innej karty kredytowej/debetowej
- Jeśli zobaczysz komunikat „Nieprawidłowy numer podanej karty”, usuń zawartość pola Numer karty i ponownie wprowadź numer karty, aby zapisać zmiany.
Aby uzyskać więcej pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.
Film
Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.
Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.
Co chcesz teraz zrobić?
Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.
System operacyjny: Android;Mac;Windows;iOS
Ostatnia modyfikacja: 27/06/2022