Odnajdź zagubione pliki lub zestawy kopii zapasowej podczas próby przywrócenia kopii zapasowej z Bezpiecznego magazynu w chmurze Norton

Uruchom program Norton.

Jeśli zobaczysz okno Moje konto Norton, obok opcji Bezpieczeństwo urządzenia kliknij przycisk Otwórz.

W oknie głównym programu dwukrotnie kliknij opcję Kopia zapasowa, a następnie kliknij opcję Przywróć pliki.

W oknie Przywróć pliki, w obszarze Przywróć z kliknij pozycję Wyświetl wszystko.

Kliknij ikonę odświeżenia.

W polu Źródło przywracania wybierz przywracany zestaw kopii zapasowej, a następnie kliknij przycisk OK.

W zależności od sytuacji wykonaj jedną z następujących czynności:

• Aby przywrócić wszystkie pliki: w polu Pliki wybierz opcję Przywróć wszystkie pliki i kategorie.

• Aby przywrócić wybrane pliki: kliknij opcję Przeglądaj w poszukiwaniu plików i folderów i wybierz odpowiednie pliki. Kliknij przycisk OK.

W obszarze Przywróć do wybierz lokalizację, do której będą przywracane pliki.

Pliki są domyślnie przywracane do oryginalnej lokalizacji. Aby wybrać inną lokalizację, kliknij przycisk Zmień.

W oknie Przywracanie plików wybierz lokalizację w polu Lokalizacja przywracania i kliknij przycisk OK.

Utworzenie listy plików/folderów może zająć trochę czasu i zależy od rozmiaru zestawu kopii zapasowych. Należy poczekać kilka minut, aż się pojawią, a następnie je przywrócić.

Kliknij przycisk Przywróć pliki.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przywrócić zestawy kopii zapasowej.

Jeśli nie możesz pobrać pliku, przywróć je z konta Norton.

Zaloguj się na koncie Norton.

Na stronie Mój Norton w obszarze Kopia zapasowa w chmurze kliknij opcję Wyświetl zestawy kopii zapasowych.

W obszarze Całkowita kopia zapasowa wybierz kopię zapasową do pobrania.

Przejrzyj foldery, a następnie kliknij plik, który chcesz przywrócić.

Każdorazowo można przywrócić tylko jeden plik.