Girl with kid

Swoboda przeglądania. Skuteczna pomoc w powstrzymaniu śledzenia w Internecie

Dodaj nowy Norton AntiTrack.

Dotyczy: Android,Mac,Windows,iOS

Nie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail po połączeniu z Norton VPN

Niektórzy dostawcy poczty elektronicznej nie obsługują ruchu w wirtualnej sieci prywatnej ze względów bezpieczeństwa lub aby dostosować się do ograniczeń geograficznych. Blokowanie ruchu VPN pomaga dostawcom poczty elektronicznej zapobiegać oszustwom i nadużyciom, pozostawać zgodnym z przepisami rządowymi oraz wykrywać podejrzane działania związane z logowaniem. Jest to znane ograniczenie pewnych dostawców poczty elektronicznej.

Aby rozwiązać tę sytuację, wykonaj poniższe instrukcje.

Zmień protokół VPN.

Zmiana ustawień protokołu VPN

Aby zmienić protokół wirtualnej sieci prywatnej, w zależności od systemu operacyjnego wybierz jedną z poniższych opcji:

Windows

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz program Norton VPN na komputerze.

  • W lewym okienku kliknij Ustawienia.

  • Po prawej stronie, na karcie Preferencje sieci VPN, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Otwórz Norton 360 na komputerze.

  • W lewym okienku kliknij opcję Prywatność.

  • Kliknij Otwórz w sekcji Secure VPN.

  • U góry kliknij kartę Ustawienia, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz Norton VPN na komputerze Mac.

  • W lewym okienku kliknij Ustawienia.

  • Po prawej stronie, na karcie Preferencje sieci VPN, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Otwórz Norton VPN na Macu.

  • W lewym okienku kliknij Prywatność.

  • W sekcji Secure VPN kliknij opcję Otwórz.

  • Kliknij kartę Ustawienia, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz program Norton VPN.

  • U dołu stuknij wirtualną sieć prywatną (pierwszy kafelek).

  • Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na ekranie Preferencje sieci VPN przewiń w dół i kliknij sekcję Ustawienia protokołu, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Otwórz Norton 360.

  • Stuknij Menu (drugi kafelek) w dolnej części.

  • Na ekranie Menu w sekcji Prywatność kliknij opcję VPN.

  • Stuknij Ustawienia (ikonę koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na tym ekranie przewiń w dół i kliknij sekcję Ustawienia protokołu, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz program Norton VPN.

  • U dołu stuknij wirtualną sieć prywatną (pierwszy kafelek).

  • Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na ekranie Preferencje sieci VPN przewiń w dół, kliknij sekcję Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Otwórz Norton Norton 360.

  • Stuknij Menu (drugi kafelek) w dolnej części.

  • Stuknij VPN w sekcji Prywatność.

  • Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na ekranie Preferencje sieci VPN kliknij Ustawienia zaawansowane, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Jeśli problem nadal występuje, połącz się z innym regionem VPN.

Połączenie z innym regionem VPN

Jeśli region VPN jest ustawiony jako „Najszybsza lokalizacja", wybierz ręcznie region i spróbuj ponownie. Jeśli masz już połączenie z określonym regionem, wybierz inny pobliski region.

Przykłady:

  • Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych, a wirtualna sieć prywatna jest ustawiona jako Najszybsza lokalizacja, wybierz ręcznie region Stany Zjednoczone.
  • Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych, a region VPN jest już ustawiony na Stany Zjednoczone, spróbuj Kanady lub Meksyku.
  • Jeśli jesteś w Niemczech, a wirtualna sieć prywatna jest już ustawiona na Niemcy, spróbuj Szwajcarii lub Francji.

Aby ręcznie zmienić region, wybierz jedną z poniższych opcji, w zależności od systemu operacyjnego:

Windows

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz Norton VPN na komputerze.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym programu Norton,

    • Kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (nad przyciskiem Connect).

    • Pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, z którym chcesz się połączyć.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Możesz także użyć pola wyszukiwania, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto, z którym chcesz się połączyć.

Norton 360

  1. Otwórz Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij Prywatność po lewej stronie okna.

  3. Kliknij opcję Otwórz w sekcji Secure VPN.

  4. W oknie Secure VPN, na karcie Połączenie, kliknij strzałkę w dół obok opcji Najszybsza lokalizacja lub bieżącej lokalizacji.

  5. W oknie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej pojawi się lista dostępnych krajów. Z tej listy wybierz inny kraj, z którym chcesz nawiązać połączenie.

Funkcja Secure VPN w aplikacji Norton 360 umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju jako lokalizacji połączenia. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Możesz również użyć pola wyszukiwania, aby wyszukać i znaleźć kraj, z którym chcesz się połączyć.

Mac

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz Norton VPN na komputerze Mac.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym programu Norton,

    • Kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (nad przyciskiem Connect).

    • Pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, aby nawiązać połączenie.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Możesz także użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

  1. Otwórz aplikację Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij Prywatność po lewej stronie okna.

  3. Kliknij opcję Otwórz w sekcji Secure VPN.

  4. W oknie Secure VPN, na karcie Połączenie, kliknij strzałkę w dół obok opcji Najszybsza lokalizacja lub bieżącej lokalizacji.

  5. W oknie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, aby nawiązać połączenie.

Funkcja Secure VPN w programie Norton 360 w systemie Mac umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju, z którymi chcesz się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Można również użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Dotyczy to użytkowników Norton VPN Standard, Norton VPN Plus i Norton VPN Ultimate.

  1. Uruchom program Norton VPN.

  2. Kliknij VPN (pierwszy kafelek) u dołu, a następnie kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (pod przyciskiem Połącz).

  3. Na ekranie Zmień lokalizację VPN wybierz z listy inny kraj lub miasto.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok nazwy kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. U dołu ekranu głównego kliknij Menu (drugi kafelek), następnie kliknij wirtualna sieć prywatna.

  3. Stuknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (poniżej przycisku Połącz).

  4. Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz z listy inny kraj.

Funkcja Secure VPN w aplikacji Norton 360 umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju, z którymi chcesz się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok nazwy kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

iOS

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Dotyczy to użytkowników Norton VPN Standard, Norton VPN Plus i Norton VPN Ultimate.

  1. Uruchom program Norton VPN.

  2. Kliknij VPN (pierwszy kafelek) u dołu, a następnie kliknij strzałkę w dół obok Najszybsza lokalizacja lub bieżącego regionu (pod przyciskiem Connect).

  3. Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz z listy inny region.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. U dołu ekranu głównego kliknij Menu (drugi kafelek), a następnie kliknij wirtualna sieć prywatna.

  3. Na ekranie Norton VPN kliknij listę rozwijaną obok pozycji Najszybsza lokalizacja lub aktualnego regionu (poniżej przycisku Połącz).

  4. Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz z listy inny kraj.

Funkcja Secure VPN w aplikacji Norton 360 umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju, z którymi chcesz się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok nazwy kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Jeśli problem nadal występuje, użyj Tunelowania dzielonego w Norton VPN, aby wykluczyć ruch aplikacji z przechodzenia przez wirtualną sieć prywatną.

Ta funkcja jest dostępna tylko w Norton 360 i Norton VPN dla systemów Windows, macOS i Android. Pomiń ten krok, jeśli używasz Norton 360 lub Norton VPN dla systemu iOS.

 

Aby dostosować ustawienia dzielonego tunelowania, wirtualna sieć prywatna musi być wyłączona. W związku z tym przed wprowadzeniem poniższych zmian upewnij się, że sieć VPN jest WYŁĄCZONA.

Wyklucz aplikację za pomocą funkcji Tunel dzielony

W zależności od używanego systemu operacyjnego wybierz jedną z poniższych opcji:

Windows

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz program Norton VPN.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij opcję Ustawienia w lewym panelu,

    • Na ekranie Preferencje sieci VPN kliknij Edytuj aplikacje w obszarze Dzielone tunelowanie.

    • Kliknij pozycję Dodaj aplikację.

  3. Zostanie wyświetlone nowe okno Otwórz. W tym oknie przeglądaj i wybierz odpowiedni plik wykonywalny aplikacji lub programu, aby wykluczyć tę aplikację lub program z ruchu VPN. Aby znaleźć plik wykonywalny aplikacji, wykonaj poniższe czynności:

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót aplikacji na pulpicie / w menu Start / na pasku zadań → Kliknij Właściwości.
    • Na karcie Skrót znajdź pole Element docelowy. To pole wyświetla pełną ścieżkę .exe aplikacji.
    • Skopiuj pełną ścieżkę z pola Obiekt docelowy.
    • Przejdź do okna Otwórz i wklej ścieżkę w polu Nazwa pliku u dołu, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

  5. Przestaw suwak, aby włączyć ustawienie Tunelowanie dzielone.

  6. WŁĄCZ VPN i sprawdź aplikację.
Aby usunąć aplikację z listy wykluczeń, na ekranie Wyklucz określone aplikacje z sieci VPN kliknij Usuń obok aplikacji, która ma zostać usunięta z listy.

Norton 360

  1. Otwórz aplikację Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij opcję Prywatność w lewym panelu,

    • Kliknij Otwórz pod kafelkiem Secure VPN.

    • Kliknij kartę Ustawienia w górnej części.

    • Na ekranie Ustawienia, w sekcji Dzielone tunelowanie, kliknij Edytuj aplikacje.

    • Kliknij przycisk Dodaj aplikację.

  3. Zostanie wyświetlone nowe okno Otwórz. W tym oknie przeglądaj i wybierz odpowiedni plik wykonywalny aplikacji lub programu, aby wykluczyć tę aplikację lub program z ruchu VPN. Aby znaleźć plik wykonywalny aplikacji, wykonaj poniższe czynności:

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót aplikacji na pulpicie / w menu Start / na pasku zadań → Kliknij Właściwości.
    • Na karcie Skrót znajdź pole Element docelowy. To pole wyświetla pełną ścieżkę .exe aplikacji.
    • Skopiuj pełną ścieżkę z pola Obiekt docelowy.
    • Przejdź do okna Otwórz i wklej ścieżkę w polu Nazwa pliku u dołu, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

  5. Przestaw suwak, aby włączyć ustawienie Tunelowanie dzielone.

  6. WŁĄCZ VPN i sprawdź aplikację.
Aby usunąć aplikację z listy wykluczeń, na ekranie Wyklucz określone aplikacje z sieci VPN kliknij Usuń obok aplikacji, która ma zostać usunięta z listy.

Mac

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz program Norton VPN.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij opcję Ustawienia w lewym panelu,

    • Na ekranie Preferencje sieci VPN kliknij Edytuj aplikacje w obszarze Dzielone tunelowanie.

    • Kliknij pozycję Dodaj aplikację.

  3. Zostanie wyświetlone okno Finder. W tym oknie przeglądaj i wybierz odpowiednią aplikację lub program, aby wykluczyć wybraną aplikację lub program z korzystania z ruchu VPN. Aby znaleźć plik wykonywalny aplikacji, wykonaj poniższe czynności:

    • W oknach programu Finder przejdź do folderu Aplikacje (skrót: Shift + Command + A).
    • Wybierz aplikację, którą chcesz wykluczyć z tunelu VPN.
    • Kliknij przycisk OK

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

  5. Przestaw suwak, aby włączyć ustawienie Tunelowanie dzielone.

  6. WŁĄCZ VPN i sprawdź aplikację.
Aby usunąć aplikację z listy wykluczeń, na ekranie Wyklucz określone aplikacje z sieci VPN kliknij Usuń obok aplikacji, która ma zostać usunięta z listy.

Norton 360

Funkcja Split Tunnel jest obecnie niedostępna w produkcie Norton 360. Jeśli korzystasz z funkcji sieci VPN w ramach Norton 360, przejdź do następnego kroku.

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Uruchom aplikację Norton VPN.

  2. U dołu stuknij Wirtualna sieć prywatna (pierwszy kafelek).

  3. Stuknij ikonę Ustawienia (koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  4. Na ekranie Preferencje sieci VPN stuknij opcję Dzielone tunelowanie.

  5. W oknie Dzielone tunelowanie przesuń suwak, aby włączyć funkcję.

  6. Wybierz aplikację, którą chcesz wykluczyć, lub stuknij ikonę wyszukiwania (lupę) w prawym górnym rogu, wpisz nazwę aplikacji i wybierz aplikację.

  7. Włącz sieć VPN i sprawdź aplikację.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. W dolnej części głównego ekranu kliknij Menu , a następnie kliknij VPN.

  3. Na ekranie VPN kliknij ikonę koła zębatego Ustawienia w prawym górnym rogu.

  4. Na ekranie VPN kliknij opcję Dzielone tunelowanie.

  5. Na ekranie Tunelowanie dzielone przesuń suwak, aby je włączyć.

  6. Wybierz aplikację, którą chcesz wykluczyć, lub stuknij ikonę wyszukiwania (szkło powiększające) w prawym górnym rogu, wpisz nazwę aplikacji i wybierz aplikację.

  7. Włącz sieć VPN i sprawdź aplikację.

Jeśli nadal występują problemy z usługą e-mail, możesz podzielić się swoją opinią za pomocą opcji Opinia w produkcie VPN. Możesz również skontaktować się z nami, odwiedzając Dział obsługi klienta i pomocy technicznej.

Identyfikator dokumentu: v131881814
Ostatnia modyfikacja: 09/10/2026

Czy ten artykuł był pomocny?

Need more help?

Pobierz
Zarządzanie kontem
Kup i odnów
Skontaktuj się z nami
Oszustwa na „dział pomocy”
Norton rescue tools
Sądzisz, że w komputerze jest wirus?
Problem z uruchomieniem w systemie Windows