Po uruchomieniu usługi LiveUpdate pojawia się błąd

KROK 1

Uruchom ponownie usługę LiveUpdate po 24 godzinach

  • Występuje tymczasowy problem z serwerami usługi LiveUpdate. Z całą pewnością zostanie on szybko rozwiązany. Poczekaj 24 godziny, a następnie uruchom ponownie usługę LiveUpdate.

    Ten błąd może wystąpić w przypadku ręcznego uruchomienia usługi LiveUpdate. Usługa LiveUpdate pobiera aktualizacje automatycznie i najczęściej będą one już zainstalowane, gdy następnym razem uruchomisz usługę ręcznie.

    Jeśli definicje wirusów produktu Norton są nieaktualne, możesz skorzystać z narzędzia Intelligent Updater w celu ich zaktualizowania.

KROK 2

Sprawdź datę definicji wirusów

  1. Uruchom program Norton.

  2. W zależności od programu Norton wykonaj jedną z następujących czynności:

    • W przypadku programu Norton AntiVirus lub Norton Internet Security: w oknie produktu Norton, w obszarze LiveUpdate sprawdź czas obok pozycji Ostatnia aktualizacja.

    • W przypadku programu Norton 360: w oknie produktu Norton kliknij pozycję Zabezpieczenia. W obszarze Uruchom usługę LiveUpdate sprawdź czas obok pozycji Definicje zaktualizowane.

  3. W zależności od sytuacji wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Jeśli czas jest krótszy niż doba, odczekaj 24 godziny, a następnie ponownie uruchom usługę LiveUpdate.

    • Jeśli czas jest dłuższy niż doba, przejdź do kroku 3 w celu zaktualizowania definicji wirusów przy użyciu narzędzia Intelligent Updater.

KROK 3

Zaktualizuj definicje wirusów

  1. Przejdź na stronę pobierania narzędzia Intelligent Updater.

  2. W zależności od wersji systemu Windows wykonaj jedną z następujących czynności:

    • W 32-bitowym systemie Windows 8/7/Vista/XP: kliknij pierwszy plik w kolumnie Nazwa pliku. Nazwa pliku rozpoczyna się od roku i ma zakończenie v5i32.exe. Przykład: 20070828-017-v5i32.exe.

    • W 64-bitowym systemie Windows 8/7/Vista: przejdź do sekcji Platformy 64-bitowe i kliknij pierwszy plik w kolumnie Filename. Nazwa pliku rozpoczyna się od roku i ma zakończenie v5i64.exe. Przykład: 20090922-017-v5i64.exe.

  3. Zapisz plik na pulpicie systemu Windows.

  4. Kliknij dwukrotnie plik zapisany na pulpicie.

    Jeśli po uruchomieniu usługi LiveUpdate nadal wyświetlany jest komunikat o błędzie, odczekaj 24 godziny i ponownie uruchom tę usługę.

Dziękujemy!

Dziękujemy za skorzystanie ze wsparcia technicznego dla produktów marki Norton.

< Wstecz

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v65386729_EndUserProfile_pl_pl
System operacyjny: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Ostatnia modyfikacja: 13/12/2013