Inne produkty

Błąd: (8920,223) „Usługa Norton LiveUpdate nie mogła zainstalować aktualizacji"

Ten problem może być spowodowany tymczasowym problemem z serwerami usługi LiveUpdate. Poczekaj 24 godziny, a następnie uruchom ponownie usługę LiveUpdate.

Usługa LiveUpdate pobiera aktualizacje automatycznie i najczęściej będą one już zainstalowane, gdy następnym razem uruchomisz usługę. Jeśli definicje wirusów programu Norton są nieaktualne, możesz skorzystać z narzędzia Intelligent Updater, aby je zaktualizować.

KROK 1

Sprawdź datę definicji wirusów

  1. Uruchom program Norton.

  2. W oknie głównym, w obszarze Urządzenie jest chronione sprawdź czas obok pozycji Aktualizacje systemu ochrony.

  3. W zależności od sytuacji wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Jeśli czas jest krótszy niż doba, odczekaj 24 godziny, a następnie ponownie uruchom usługę LiveUpdate.

    • Jeśli czas jest dłuższy niż doba, przejdź do kroku 2 w celu zaktualizowania definicji wirusów przy użyciu narzędzia Intelligent Updater.

KROK 2

Zaktualizuj definicje wirusów przy użyciu narzędzia Intelligent Updater

  1. Przejdź na stronę pobierania narzędzia Intelligent Updater.

  2. Aby wybrać prawidłowy zestaw definicji, potrzebne są informacje o nazwie i wersji programu Norton oraz wersji systemu Windows.

  3. Pobierz odpowiedni zestaw definicji w zależności od wersji systemu Windows i programu Norton.

    Wersja produktu Norton

    32-bitowa platforma Windows

    64-bitowa platforma Windows

    22.9

    Przykład: 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    Przykład: 20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe

    22.7 i 22.8

    Przykład: 20170126-020- core3sdsv5i32.exe

    Przykład: 20170126-020- core3sdsv5i64.exe

    22.6 i starsze

    Przykład: 20170126- 020- v5i32.exe

    Przykład: 20170126- 020- v5i64.exe

  4. Zapisz plik na pulpicie systemu Windows.

  5. Kliknij dwukrotnie pobrany plik na pulpicie systemu.

  6. W oknie Inteligentny program do aktualizacji Symantec kliknij przycisk Tak, aby kontynuować.

  7. Gdy narzędzie Intelligent Updater zakończy aktualizowanie definicji, kliknij przycisk OK.

Dziękujemy!

Dziękujemy za skorzystanie ze wsparcia technicznego dla produktów marki Norton.

< Wstecz

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v64139570_EndUserProfile_pl_pl
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 06/07/2018