Błąd: „8504,104"

Błąd może być spowodowany przez inny program zabezpieczający lub może być wynikiem nieudanej instalacji podczas uaktualniania produktu do nowszej wersji.

KROK 1

Uruchom narzędzie Norton Remove and Reinstall

    Jeśli zainstalowany jest program Norton Family, odinstaluj go przed uruchomieniem narzędzia Norton Remove and Reinstall.

  1. Pobierz narzędzie Norton Remove and Reinstall.

    Zapisz plik na pulpicie systemu Windows. W niektórych przeglądarkach plik jest automatycznie zapisywany w domyślnej lokalizacji.

  2. Aby otworzyć okno pobierania w przeglądarce, naciśnij klawisze Ctrl + J.

  3. Kliknij dwukrotnie ikonę NRnR.

  4. Przeczytaj umowę licencyjną, a następnie kliknij opcję Agree.

  5. Kliknij pozycję Opcje zaawansowane.

  6. Kliknij przycisk Tylko usuń.

  7. Kliknij przycisk Usuń.

  8. Kliknij przycisk Ponownie uruchom teraz.

    Po ponownym uruchomieniu komputera wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ponownie zainstalować usługę Norton.

KROK 2

Odinstaluj każdy produkt zabezpieczający firmy innej niż Symantec

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.

  2. Wpisz poniższy tekst, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    appwiz.cpl

  3. Na liście aktualnie zainstalowanych programów zaznacz produkt zabezpieczający firmy innej niż Symantec, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj lub Usuń.

  4. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

  5. Po ukończeniu dezinstalacji ponownie uruchom komputer.

KROK 3

Zaktualizuj sterownik karty graficznej

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.

  2. Wpisz poniższy tekst, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    devmgmt.msc

  3. W oknie Menedżer urządzeń kliknij dwukrotnie pozycję Karty graficzne.

  4. Kliknij prawym przyciskiem kartę graficzną HD i wybierz opcję Właściwości.

  5. Na karcie Sterownik sprawdź, czy sterownik karty graficznej jest aktualny.

    Jeśli sterownik jest nieaktualny, należy zaktualizować pobieranie i zainstalować najnowszą wersję sterownika karty graficznej.

  6. Wybierz producenta karty graficznej

    Zastrzeżenie :

    Firma Symantec nie odpowiada za rzetelność i prawdziwość jakichkolwiek danych, opinii, porad czy stwierdzeń zawartych w witrynach innych firm. Firma udostępnia te łącza tylko dla wygody użytkowników. Uwzględnienie tych łączy nie oznacza, że firma Symantec poleca lub rekomenduje zawartość takich witryn lub bierze odpowiedzialność za te informacje.

  7. Ponownie uruchom komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Dziękujemy!

Dziękujemy za skorzystanie ze wsparcia technicznego dla produktów marki Norton.

< Wstecz

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v62545568_EndUserProfile_pl_pl
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 05/06/2018