Co to jest Norton Virus Protection Promise

Wiele produktów Norton jest objętych dodatkową gwarancją ochrony antywirusowej (Norton Virus Protection Promise), która w okresie subskrypcji zapewnia dostęp do specjalistów zajmujących się diagnozowaniem wszelkich problemów i usuwaniem wirusów. Gdyby usunięcie wirusa z urządzenia użytkownika okazało się niemożliwe (co jest jednak mało prawdopodobne), użytkownik może być uprawniony do zwrotu kwoty zapłaconej za subskrypcję Norton lub pakiet Norton.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Warunki i postanowienia.

Te kroki dotyczą aktualnych wersji produktów Norton. Jeśli masz starszą wersję lub nie znasz wersji produktu, przejdź do Centrum aktualizacji Norton.

Jak określić, czy użytkownik jest uprawniony do Norton Virus Protection Promise

    Komunikat o dostępności usługi Norton Virus Protection Promise wyświetlany jest pod kwalifikującą się subskrypcją na stronie Usługi po zalogowaniu na koncie Norton.

  1. Zaloguj się na koncie Norton.

  2. Na stronie Subskrypcje wybierz subskrypcję i sprawdź, czy usługa Virus Protection Promise jest dostępna.

    W obszarze DODATKOWE KORZYŚCI wyświetli się gwarancja Virus Protection Promise.

Jak skorzystać z Norton Virus Protection Promise w przypadku podejrzenia o zainfekowaniu

Jeśli uważasz, że komputer jest zainfekowany, zalecane jest uruchomienie pełnego skanowania systemu za pomocą produktu Norton. Jeśli pełne skanowanie systemu nie rozwiąże problemu, można użyć narzędzia Norton Power Eraser, aby szybko wykryć i usunąć zagrożenia.

Jeśli uważasz, że komputer jest nadal zainfekowany lub infekcja nie została usunięta, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.

Dziękujemy!

Dziękujemy za skorzystanie ze wsparcia technicznego dla produktów marki Norton.

< Wstecz

Czy te informacje były pomocne?

Identyfikator dokumentu: v62458994_EndUserProfile_pl_pl
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 12/05/2017