Przeglądanie Internetu działa powoli lub uruchomienie przeglądarki trwa długo

Zastanawiasz się, dlaczego szybkość Internetu jest niższa od tej oferowanej przez usługodawcę albo dlaczego ostatnio witryny internetowe ładują się powoli. Istnieje kilka przyczyn powolnego działania połączenia z Internetem lub długiego czasu uruchamiania przeglądarki.

  • Zbędne tymczasowe pliki internetowe

  • Zainfekowanie wirusem

  • Niepożądane dodatki w przeglądarkach

  • Słaby sygnał WiFi

  • Wiele sesji przeglądarki

  • Używanie wielu produktów zabezpieczających

Program Norton może pomóc z usunięciem niektórych przyczyn tego zjawiska.

Zanim wykonasz poniższe kroki, sprawdź, czy komputer jest ustawiony zgodnie z funkcjami wydajności programu Norton. Więcej informacji zawiera artykuł Mój komputer działa powoli.

KROK 1

Zidentyfikuj dodatek przeglądarki powodujący spowolnienie działania

    Niechciane dodatki w przeglądarce mogą wydłużać czas jej wczytywania. Zalecamy wyłączanie kolejnych dodatków w celu zorientowania się, który z nich powoduje spowolnienie.

  1. Uruchom przeglądarkę.

  2. W zależności od przeglądarki wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Internet Explorer: w menu Narzędzia kliknij pozycję Zarządzanie dodatkami.

    • Mozilla Firefox: w prawym górnym rogu kliknij ikonę Otwórz menu, a następnie kliknij pozycję Dodatki. Na stronie Menedżer dodatków wybierz pozycję Rozszerzenia.

    • Google Chrome: w prawym górnym rogu kliknij ikonę Dostosowywanie i kontrolowanie Google Chrome, a następnie pozycję Ustawienia. W obszarze Chrome kliknij pozycję Rozszerzenia.

  3. Pojedynczo zaznaczaj dodatki i wyłączaj je.

    Jeśli Internet spowalnia po dodaniu określonego dodatku, wyłącz go na stałe.

KROK 2

Usuń tymczasowe pliki internetowe

    Funkcja Czyszczenie plików w programie Norton usuwa pliki tymczasowe z przeglądarki Internet Explorer i Mozilla Firefox. Przechowywanie plików tymczasowych może z biegiem czasu spowodować znaczne spowolnienie przeglądarki.

  1. Uruchom program Norton.

  2. W oknie programu Norton kliknij pozycję Wydajność, a następnie kliknij pozycję Czyszczenie plików.

    Opcja Czyszczenie programu Firefox jest dostępna tylko na komputerach z zainstalowanym programem Firefox.

  3. Po usunięciu plików tymczasowych kliknij przycisk Zamknij.

    Aby usunąć tymczasowe pliki internetowe w przeglądarce Google Chrome, przejdź do następnego wiersza. Jeśli program Google Chrome nie jest zainstalowany, przejdź do kroku 3.

  4. Aby otworzyć okno Wyczyść dane przeglądania w przeglądarce Google Chrome, naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + Shift + Delete na klawiaturze.

  5. W oknie Wyczyść dane przeglądania na górze, z menu rozwijanego wybierz pozycję od samego początku.

  6. Opcje te są zaznaczone w oknie jako domyślne. Kliknij przycisk Wyczyść dane przeglądania.

KROK 3

Odinstaluj każdy produkt zabezpieczający firmy innej niż Symantec

    Każdy program zabezpieczający jest zaprojektowany z myślą o niezależnym działaniu na komputerze. Rozwiązania te nie są zoptymalizowane pod kątem współdziałania, co powoduje przedstawione poniżej problemy z wydajnością.

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.

  2. Wpisz poniższy tekst, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    appwiz.cpl

  3. Na liście aktualnie zainstalowanych programów zaznacz produkt zabezpieczający firmy innej niż Symantec, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj lub Usuń.

  4. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

  5. Po ukończeniu dezinstalacji ponownie uruchom komputer.

KROK 4

Pobierz i uruchom narzędzie Norton Power Eraser

    Komputer może być zainfekowany, co powoduje spowolnienie połączenia internetowego lub przeglądarki. Uruchom narzędzie Norton Power Eraser, aby wykonać dokładne skanowanie komputera i usunąć infekcję.

  1. Pobierz program Norton Power Eraser.

  2. Kliknij przycisk Zapisz.

  3. Wybierz lokalizację, np. Pulpit, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

  4. Kliknij dwukrotnie plik NPE.exe, aby uruchomić narzędzie Norton Power Eraser.

    Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Tak lub Kontynuuj.

  5. Przeczytaj umowę licencyjną, a następnie kliknij opcję Zaakceptuj.

  6. W oknie Norton Power Eraser kliknij ikonę Skanuj w poszukiwaniu zagrożeń.

  7. Domyślnie narzędzie Norton Power Eraser przeprowadza skanowanie narzędzi typu rootkit i wymaga ponownego uruchomienia systemu. Gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, kliknij przycisk Uruchom ponownie. Jeśli nie chcesz, aby program skanował w poszukiwaniu narzędzi typu rootkit, przejdź do pozycji Ustawienia, a następnie usuń zaznaczenie opcji Uwzględnij skanowanie w poszukiwaniu narzędzi typu rootkit (wymaga ponownego uruchomienia komputera).

  8. Po ponownym uruchomieniu komputera skanowanie jest uruchamiane automatycznie. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

    Poczekaj na zakończenie skanowania.

Potrzeba więcej pomocy?

Dziękujemy!

Dziękujemy za skorzystanie ze wsparcia technicznego dla produktów marki Norton.

< Wstecz

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

Identyfikator dokumentu: v59066890_EndUserProfile_pl_pl
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 17/11/2017